Services de formation et de conseil pour les managers : preuves expérimentales des chaînes de production de vêtements au Bangladesh
Abstract
Le manque de capital de gestion reste l'un des principaux défis à la croissance des PME dans les pays en développement. Cependant, les preuves rigoureuses de l'impact des programmes axés sur l'amélioration des compétences managériales sont limitées. Cette étude évalue un programme qui propose des formations et des conseils aux cadres des usines de confection. Il vise à comprendre comment les nouvelles pratiques de gestion sont adoptées et mises en œuvre et ce qui détermine leur succès. L'étude mesurera l'impact de la formation et du conseil sur la production, la productivité et d'autres résultats importants des usines.
Question de politique
Les petites et moyennes entreprises (PME) sont considérées comme une source importante d'innovation et d'emploi dans les pays en développement, en raison de leur flexibilité à répondre aux nouvelles opportunités de marché et de leur potentiel de croissance. Cependant, les entrepreneurs sont confrontés à un certain nombre d'obstacles à l'expansion de leurs entreprises et à l'embauche de plus de travailleurs, notamment un accès limité au crédit, un manque de compétences en gestion et une réglementation gouvernementale défavorable. Dans le secteur manufacturier, le manque de connaissances et de compétences sur la façon de gérer des équipes de production de taille moyenne peut constituer un autre obstacle majeur à la création et à l'expansion des PME (voir, par exemple, Sutton (2011, 2012)).
La formation et le conseil pourraient aider les PME à surmonter le manque de connaissances et de compétences et conduire à des améliorations de la productivité. Ce projet pilote évalue un programme de formation et de conseil avec un fort accent sur la mise en œuvre de nouveaux processus et pratiques pour les usines de confection au Bangladesh. Il vise à comprendre comment les nouvelles pratiques de gestion sont adoptées et mises en œuvre et ce qui détermine leur succès.
Contexte de l'évaluation
Malgré une croissance exceptionnelle dans le secteur de l'habillement, les usines bangladaises sont toujours à la traîne en termes de productivité par rapport à d'autres pays, comme la Chine, l'Indonésie, l'Inde et le Vietnam. Dans le même temps, des pressions croissantes s'exercent sur les usines pour améliorer les conditions de travail et la conformité sociale. De nombreux praticiens de l'industrie croient qu'il est possible d'atteindre ces deux objectifs en modifiant de façon appropriée les pratiques de gestion.
Détails de l'intervention
Cette étude analysera l'impact d'un programme de formation et de conseil proposé au personnel de deux usines. Le programme est une combinaison d'enseignement en classe à une variété de cadres intermédiaires d'usine des départements de production, des ressources humaines et de planification et des «activations» au cours desquelles le matériel présenté dans la formation est adapté et mis en œuvre dans l'usine. Le programme couvre un large éventail d'activités liées à la production, y compris le contrôle de la qualité, le gaspillage, la disposition des lignes, les pratiques en matière de ressources humaines, les pratiques de planification, la fourniture d'incitations et les aspects liés à la conformité sociale. Parce qu'il est important d'avoir des indicateurs de performance précis pour augmenter la productivité, le programme se concentre également sur l'introduction d'une culture d'enregistrement et de surveillance dans l'usine.
Dans chaque usine, deux lignes de production d'un ensemble éligible seront choisies au hasard pour piloter l'ensemble des vingt à quarante activations qui devraient être mises en œuvre au cours d'une année. Les résultats à court terme associés à l'expérimentation de l'activation sur les lignes pilotes seront comparés aux lignes restantes non activées de l'ensemble. Par la suite, les activations seront déployées sur les autres lignes de l'usine et la diffusion (planifiée et spontanée) des pratiques sera suivie.
Il y aura deux efforts distincts de collecte de données dans cette étude. Premièrement, des données quotidiennes et horaires détaillées sur les entrées et les sorties de chaque ligne de production, utilisées pour surveiller les opérations, permettront de mesurer les résultats sur toutes les lignes ainsi que dans le temps. Deuxièmement, il y aura des enquêtes mensuelles auprès des principaux responsables de lignes de production et d'échantillons aléatoires d'opérateurs. Les données administratives et d'enquête comprendront une gamme de résultats, tels que la production, la productivité, l'absentéisme des travailleurs, l'adoption de nouvelles pratiques et autres.
Résultats et enseignements politiques
Projet en cours. Résultats à venir.