Les chercheurs ont évalué l'impact du déploiement des cartes de débit pour les bénéficiaires de Prospera sur l'adoption par les dépanneurs des terminaux de point de vente (POS) au Mexique. Après deux ans, les dépanneurs ont augmenté l'adoption des terminaux de point de vente de 18 pour cent et ont augmenté leurs ventes et leurs bénéfices de 6 pour cent et 19 pour cent, respectivement. Dans une enquête menée avec IPA Mexique dans des localités en dehors du déploiement, le manque de consommateurs possédant une carte de débit a amené la plupart des propriétaires de dépanneurs à s'attendre à une variation des bénéfices liée à l'adoption d'un terminal de point de vente inférieure à celle observée.

L'introduction de nouvelles technologies de paiement peut avoir un effet profond sur la façon dont les consommateurs dépensent leur argent, ce qui peut à son tour avoir un impact sur les décisions des entreprises d'adopter des terminaux de paiement par carte et, à terme, sur leurs résultats en matière de ventes. Entre 2009 et 2012, le gouvernement mexicain a distribué environ un million de cartes de débit dans 259 municipalités du pays comme nouveau moyen de paiement pour son programme de transferts monétaires à grande échelle, Prospera. Avant ce déploiement, dans la localité médiane, 36 pour cent des ménages possédaient une carte de débit ; suite à l'afflux de cartes de débit du gouvernement, 54 pour cent des ménages possédaient une carte de débit.¹ 

Les chercheurs ont évalué l'impact du déploiement des cartes de débit Prospera sur l'adoption des terminaux de point de vente par les petits détaillants et sur leurs ventes. Pour ce faire, ils ont collecté des données sur l'adoption des terminaux de point de vente auprès de la Banque centrale du Mexique sur 12 ans, en plus des données sur les transactions et les dépenses des destinataires de Prospera et d'autres consommateurs, ainsi que des données sur les ventes, les coûts, les bénéfices et les prix des détaillants. . De plus, en collaboration avec l'IPA Mexique, les chercheurs ont évalué si la rareté des cartes de débit dans les localités non incluses dans le déploiement contribuait aux faibles taux d'adoption des terminaux de point de vente par les dépanneurs. Au total, 1,760 29 petits détaillants dans XNUMX localités urbaines qui n’ont pas été inclus dans le déploiement des cartes de débit – mais avaient des niveaux d’adoption des cartes de débit et des terminaux de point de vente similaires à ceux inclus juste avant de recevoir des cartes de débit – ont participé à l’enquête.

Après deux ans, les dépanneurs des premières localités où les cartes de débit ont été déployées ont augmenté l'adoption des terminaux de point de vente de 18 pour cent par rapport à ceux des localités des phases ultérieures. À leur tour, d’autres consommateurs (non-bénéficiaires de Prospera) ont augmenté l’adoption des cartes de débit de 21 pour cent et ont transféré leurs dépenses des grands détaillants vers les petits détaillants, qui ont augmenté leurs ventes de 6 pour cent et leurs bénéfices de 19 pour cent. 

Dans les localités où le déploiement n’a pas eu lieu, la plupart des propriétaires de dépanneurs s’attendaient à des changements de bénéfices inférieurs à ceux observés dans les localités où le déploiement a eu lieu. Cela peut être dû au fait que les avantages de l'adoption des terminaux de point de vente augmentent à mesure que davantage de consommateurs adoptent les cartes de débit ou que les attentes des propriétaires à leur sujet étaient inexactes. Les résultats suggèrent que les propriétaires ont sous-estimé le nombre de nouveaux clients potentiels qui feraient leurs achats dans leur magasin s'ils adoptaient les terminaux de point de vente, ce qui pourrait creuser l'écart entre les changements de bénéfices attendus et réels. Cela pourrait conduire à ce que moins de dépanneurs adoptent des terminaux de point de vente que ce qui est optimal, même sans déploiement de cartes de débit.

Sources

^1. Higgins, Sean. "Adoption de la technologie financière : externalités de réseau des paiements sans numéraire au Mexique." Revue économique américaine (à paraître).

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