Nous présentons une méthode pour mener des enquêtes automatisées sur WhatsApp, un service de messagerie mondialement populaire. Les enquêtes WhatsApp offrent des avantages potentiels car elles entraînent des coûts relativement faibles pour les répondants et les chercheurs, sont faciles à utiliser pour les répondants qui connaissent déjà les fonctionnalités de chat de WhatsApp et facilitent un engagement continu avec les populations mobiles, car les utilisateurs peuvent conserver leur numéro WhatsApp même s'ils changent de carte SIM. cartes et numéros de téléphone. Pourtant, les connaissances sur la performance empirique des enquêtes WhatsApp sont limitées. Nous testons la méthode WhatsApp à l'aide de deux enquêtes par panel originales auprès de réfugiés en Colombie et aux États-Unis et constatons des taux de réponse et de rétention satisfaisants sur une période de suivi de neuf mois dans ces populations mobiles. Nous menons également une expérience de mode en Colombie comparant WhatsApp à des enquêtes de service de messages courts (SMS) et de réponse vocale interactive (IVR). Nous constatons que WhatsApp avait un taux de réponse supérieur de 12 et 27 points de pourcentage à celui de l'IVR et du SMS, respectivement, résultant d'un engagement initial plus élevé et d'une rupture plus faible. Nous concluons en discutant des avantages et des limites de la méthode WhatsApp et proposons une documentation et un référentiel de code public pour aider les chercheurs et les praticiens à appliquer la méthode dans d'autres contextes.