Ce document résume les meilleures pratiques fondées sur des données probantes pour le développement durable des compétences des intervenants paramédicaux – également appelés agents de santé communautaires ou prestataires non spécialisés – dans les domaines de la santé et de l’éducation en contextes aux ressources limitées. Il est démontré que le moyen le plus efficace de renforcer ces compétences dans ces contextes repose sur un modèle holistique et continu axé sur le développement des connaissances et des compétences spécifiques requises pour la fonction, notamment la capacité à instaurer la confiance, à faire preuve d’empathie et à communiquer efficacement avec les bénéficiaires des programmes. Ces éléments peuvent être efficacement développés grâce à la conception des interventions, à la formation et à la supervision, afin de garantir la qualité des programmes offerts par les intervenants paramédicaux.

En octobre 2025, l'IPA a organisé une présentation pour Amna, une organisation membre de l' Communauté de pratique « S’épanouir par le jeu », pour illustrer comment ces principes se mettent en pratique, à l'aide d'une histoire fictive mais parlante mettant en scène une animatrice nommée Amina. Vous pouvez visionner la présentation ci-dessous :