Au cours des deux dernières décennies, le monde a connu un changement radical dans la manière dont l'information est accessible et diffusée. La révolution technologique a permis à la plupart des habitants des pays riches et à un nombre important dans les pays pauvres d'acquérir des connaissances sur tous les sujets imaginables. Tout de orientation agricole à information sur la santé à cours de niveau universitaire est de plus en plus accessible à tous ceux qui peuvent accéder à Internet.

Compte tenu du rythme rapide de l'innovation technologique dans de nombreux domaines, il n'est pas surprenant que la prestation de l'éducation financière sur les plateformes numériques devienne de plus en plus courante. Des organisations comme Les portes des rêves et Khan Academy tirent parti des plateformes numériques pour concevoir des programmes d'éducation financière qui peuvent être déployés à moindre coût à des milliers de personnes, tout en répondant aux besoins de chaque élève. Une telle éducation financière, dispensée via des tablettes, des téléphones portables ou d'autres appareils personnels, peut être individualisée. Il peut être conçu pour être auto-rythmé et auto-dirigé, personnalisé pour le contexte particulier, ou chronométré pour coïncider avec les décisions d'une personne, le tout sans le prix élevé de l'embauche d'une flotte de formateurs spécialisés ou de conseillers en gestion de patrimoine personnel.

L'éducation financière est reconnue comme une stratégie clé pour parvenir à une inclusion financière complète, mais les méthodes actuelles - qui impliquent souvent des formations de groupe en personne par un formateur humain - n'ont pas réussi à améliorer systématiquement les connaissances et le comportement des bénéficiaires. Et même si l'impact de ces programmes était important, leur coût rendrait leur mise à l'échelle une perspective décourageante. Face à un important déficit de capacité financière, une solution d'apprentissage individualisée basée sur la technologie qui peut potentiellement offrir une éducation financière à fort impact à des millions de personnes à faible coût est attrayante. Mais avant de mettre un iPad entre toutes les mains, il nous reste encore beaucoup à apprendre. Quel est l'impact de l'éducation financière individualisée basée sur la technologie sur les connaissances et le comportement financiers ? Les avantages observés sont-ils uniquement anecdotiques ou l'impact moyen est-il positif sur des milliers d'utilisateurs ? Comment les coûts se comparent-ils aux impacts mesurés ?

Pour aider à répondre à ces questions, Innovations for Poverty Action, avec le soutien de la Fondation Citi, s'associe à des chercheurs et des praticiens pour évaluer rigoureusement plusieurs programmes qui utilisent des solutions technologiques pour fournir une éducation financière individualisée. Grâce à une série de nouvelles évaluations aléatoires, nous explorons le potentiel de programmes qui sont :

À son rythme et autodirigé. Les bénéficiaires du programme colombien de transferts monétaires conditionnels, Más Familias en Acción, ont accès à une application d'éducation financière qui fonctionne sur des tablettes. L'application propose une formation pratique et des informations avec des simulateurs, des exercices interactifs et des vidéos de témoignages. Les leaders de la communauté font circuler la tablette parmi les utilisateurs, qui peuvent étudier dans l'intimité de leur foyer, apprendre à leur rythme, à leur rythme, répéter les modules de formation jusqu'à ce qu'ils se sentent en confiance et partager le contenu avec leurs familles.

Personnalisé Au Chili, des kiosques informatiques dans les bureaux des services sociaux permettent aux Chiliens de prévoir le versement de leur pension à la retraite sur la base de leurs informations personnelles, simplement en s'identifiant à l'aide de leur carte d'identité nationale et de leurs empreintes digitales. En modifiant certaines variables clés (comme le revenu et l'âge anticipé de la retraite), les individus sont en mesure de voir comment leurs décisions financières personnelles affectent aujourd'hui le versement éventuel de leur pension.

Opportunément chronométré. Les microentrepreneurs indiens recevront une éducation financière sous la forme de règles empiriques (dont il a été démontré qu'elles améliorent les pratiques commerciales en République dominicaine) par le biais d'appels push hebdomadaires sur leurs téléphones portables. Les règles empiriques seront adaptées pour résoudre les problèmes spécifiques aux microentrepreneurs, tels que l'incapacité à séparer les comptes personnels et professionnels, ce qui pourrait interférer avec des résultats commerciaux positifs. De plus, les microentrepreneurs recevront des SMS supplémentaires qui réitèrent les concepts de règles empiriques à des moments particulièrement pertinents.

Grâce à des évaluations aléatoires de programmes comme ceux-ci, nous espérons mieux comprendre si l'éducation financière basée sur la technologie est aussi prometteuse qu'il y paraît, à la fois en termes d'impact et de rentabilité. Obtenir des informations sur le fonctionnement de l'éducation financière numérique, en partie grâce à des études comme celles-ci, nous aidera à améliorer la conception des futurs programmes et nous fera avancer plus rapidement vers des solutions qui combleront l'écart de capacité financière à moindre coût et efficacement.

Sneha Stephen et Pooja Wagh sont les coordonnatrices d'initiatives du Fonds de recherche sur les capacités financières de l'IPA.

Note de l'éditeur : ce message est posté avec NextBillion, ici.