La Problématique

Dans de nombreux marchés du travail des pays à revenu faible et intermédiaire, les entreprises peinent à pourvoir les postes vacants malgré une forte activité de recherche d'emploi.¹ Une explication centrale met en lumière les difficultés rencontrées des deux côtés du marché : les employeurs reçoivent de nombreuses candidatures mal adaptées et manquent d’informations crédibles sur les compétences générales des candidats, telles que le travail d’équipe, la créativité et la communication.² Parallèlement, les candidats postulent souvent à de nombreux postes sans disposer de moyens fiables pour démontrer leur adéquation à une fonction donnée. Ce phénomène est particulièrement marqué pour les compétences comportementales, difficiles à mesurer, à vérifier et à communiquer de manière standardisée.

Les recherches existantes suggèrent que les programmes de certification des compétences générales ont donné des résultats prometteurs en matière d'augmentation de l'emploi et des revenus des participants, et ce à un coût relativement limité.³ Cependant, on dispose de peu d'éléments concernant leurs effets sur les travailleurs qui n'y participent pas. Si les participants aux programmes de certification trouvent un emploi principalement au détriment de demandeurs d'emploi aux profils similaires qui n'y participent pas, l'impact net sur les taux de pourvoi des postes vacants et sur l'emploi en général pourrait être limité.

Le Programme

Ce dispositif de certification offre aux demandeurs d'emploi une attestation standardisée et vérifiable de leurs compétences transversales auprès des employeurs. Les demandeurs d'emploi participent à un entretien individuel où ils passent des tests psychométriques et des exercices comportementaux mesurant diverses compétences transversales, telles que l'initiative personnelle, les fonctions exécutives, le sentiment d'efficacité personnelle, les traits de personnalité, l'état d'esprit de croissance, la persévérance et la cognition sociale. Les résultats sont présentés sous forme de certificats, selon des échelles de performance relative plutôt que des scores absolus, que les demandeurs d'emploi peuvent présenter à leur convenance aux employeurs potentiels.

Outre la certification, les candidats bénéficient d'un accompagnement personnalisé pour trouver un emploi grâce à des recommandations d'offres d'emploi, et les employeurs reçoivent une liste de candidats recommandés. Ces recommandations sont établies à partir d'un score de qualité d'adéquation calculé selon les préférences initiales des recruteurs et des candidats.

L'évaluation

Des chercheurs mènent une évaluation randomisée afin de déterminer si un programme de certification des compétences générales peut accroître le taux de pourvoi des postes vacants et l'emploi en général à Addis-Abeba, en Éthiopie. L'étude porte sur 2 500 demandeurs d'emploi et 1 250 postes vacants, issus de quatre professions : gestionnaires des ressources humaines, comptables, secrétaires et chargés de marketing. Les postes et les demandeurs d'emploi sont répartis aléatoirement en trois groupes.

• Correspondance uniquement : Les demandeurs d'emploi reçoivent des recommandations de candidatures pour les postes vacants du même secteur, en fonction de la qualité de l'adéquation prévue.
• Correspondance et certification : Les demandeurs d'emploi reçoivent à la fois des recommandations pour leur candidature et des certificats standardisés de compétences générales, qu'ils sont encouragés à partager avec les employeurs.
• Comparaison: Aucune intervention n'est proposée concernant les postes vacants ou les demandeurs d'emploi.

Les chercheurs mesureront si les postes vacants ont été pourvus et à quel salaire, et détermineront si les demandeurs d'emploi appartenant à l'un ou l'autre groupe ont plus de chances d'être embauchés. Ils utiliseront également ces résultats, combinés à une analyse empirique fondée sur des modèles économiques, afin d'estimer dans quelle mesure les obstacles liés à la sélection des candidats réduisent l'emploi sur ce marché, et dans quelle mesure la certification peut atténuer ces obstacles.

Résultats

Les résultats seront disponibles en 2027.

Références

^1. Bureau international du travail. Inadéquation des compétences et des emplois dans les pays à revenu faible et intermédiaire. Organisation internationale du travail (OIT), 2019.

^2. Caria Stefano, Kate Orkin, Alison Andrew, Robert Garlick, Rachel Heath, Niharika Singh, « Obstacles à la recherche et à l’embauche sur les marchés du travail urbains », VoxDevLit, 10(1), février 2024

^3. Kreft, Brynde, Information, compétences et recherche d'emploi : une analyse hiérarchique bayésienne des impacts de la réduction des obstacles à l'information pour les demandeurs d'emploi non qualifiés dans les pays en développement (2025). Disponible sur SSRN : https://doi.org/10.2139/ssrn.5839252