En mars 2020, le gouvernement colombien a élargi les programmes d'aide sociale existants pour aider à protéger les ménages de l'impact économique des ordonnances de confinement associées à la COVID-19. Les programmes comprenaient le lancement de Indemnisation de la TVA, un transfert monétaire inconditionnel (UCT), soutenu par les recettes de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), conçu pour soutenir les ménages colombiens vivant dans l'extrême pauvreté. Cette étude de cas examine le déploiement rapide par le gouvernement des paiements de transfert en espèces via des portefeuilles mobiles de mars à avril 2020. L'objectif du déploiement numérique des fonds était d'endiguer les infections au COVID-19 et de distribuer rapidement les avantages. Cependant, les bénéficiaires ont été confrontés à des défis technologiques associés au portefeuille mobile, et 23 % des bénéficiaires d'argent mobile ont signalé des retards ou des difficultés pour accéder au transfert (contre 10 % des bénéficiaires d'espèces). Les leçons tirées du déploiement rapide des paiements numériques par le gouvernement colombien et les conséquences de l'UCT numérisé pour les bénéficiaires ont des implications importantes pour la numérisation des transferts monétaires d'urgence en réponse à la pandémie de COVID-19 ainsi que pour les futures urgences.