En partenariat avec l'IPA Uganda et Viamo, les chercheurs ont mené une évaluation randomisée qui a révélé que l'utilisation de la plateforme d'appel à réponse vocale interactive (RVI) de Viamo pour obtenir des informations de santé actualisées améliorait les connaissances et les comportements en matière de santé sexuelle et reproductive et l'utilisation de suppléments de fer pendant la grossesse. Les femmes ont également amélioré leurs connaissances en matière de planification familiale, de prise de décision et de comportements en matière d'apport nutritionnel.

En Afrique subsaharienne, les informations sur la santé sont souvent diffusées sur des plateformes de médias de masse comme la radio ou la télévision. Cependant, ces informations ne parviennent pas toujours à tous les ménages, et oublient souvent les ménages aux ressources limitées. Cela peut avoir un impact sur la capacité de ces derniers à améliorer leurs connaissances et leurs comportements en matière de santé.¹ Le taux de possession de téléphones portables étant élevé dans la région, y compris en Ouganda, les données suggèrent que la diffusion d’informations aux personnes via les téléphones portables peut s’avérer efficace.² S’appuyant sur cette expérience, Viamo, une entreprise sociale axée sur la technologie, a développé une plateforme qui permet aux gens d’appeler gratuitement et de recevoir des informations de qualité et actualisées sur la nutrition et la santé sexuelle et reproductive, atteignant plus de quatre millions d’utilisateurs en Ouganda.

En partenariat avec l'IPA Uganda et Viamo, les chercheurs ont mené une évaluation randomisée pour mesurer si la plateforme de Viamo, un service d'appel à réponse vocale interactive (RVI), améliorait les connaissances des femmes en matière de santé sexuelle et reproductive et l'utilisation de suppléments de fer essentiels pendant la grossesse. L'intervention a porté sur 6,011 14 femmes enceintes et récemment enceintes à Kampala, Rwampara, Katakwi et Madi-Okollo, quatre districts sélectionnés au hasard en Ouganda, qui ont été exposées à la plateforme pendant 18 à XNUMX mois. Les femmes participant à l'étude ont été réparties au hasard dans les groupes suivants :

1. Intervention (Encouragement) : Les femmes de ce groupe ont reçu une présentation personnalisée et un appel simulé au service, ainsi qu'un calendrier promotionnel pour leur rappeler comment l'utiliser et ses avantages. Elles ont également reçu des SMS et des appels téléphoniques tout au long de l'intervention pour leur rappeler et les inciter à utiliser le service gratuit.
2. Aucune intervention (Comparaison) : Les femmes de ce groupe n’ont reçu aucune intervention, mais pouvaient continuer à appeler et accéder au service gratuit.

Les encouragements ont considérablement augmenté l’utilisation des services d’appel de Viamo par les femmes. Alors que seulement 20 % du groupe témoin ont appelé le service (avec 4 appels en moyenne), 84 % des femmes qui ont reçu les encouragements ont appelé le service (avec 31 appels en moyenne). L’exposition à la plateforme a considérablement augmenté les connaissances en matière de santé sexuelle et reproductive, la prise de suppléments de fer pendant la grossesse et l’intention d’utiliser une contraception moderne à l’avenir. Les femmes qui ont reçu les encouragements ont fréquemment discuté du contenu avec leurs amis et leur famille, ce qui a contribué à la diffusion naturelle des connaissances des femmes qui ont appelé le service à d’autres femmes des mêmes communautés.

Sources

^1. Wakefield, Melanie A., Barbara Loken et Robert C. Hornik. « Utilisation des campagnes médiatiques de masse pour changer les comportements en matière de santé. » The Lancet 376, n° 9748 (2010) : 1261-1271.

Stead, Martine, Kathryn Angus, Tessa Langley, Srinivasa Vittal Katikireddi, Kate Hinds, Shona Hilton, Sarah Lewis et al. « Les médias de masse pour communiquer des messages de santé publique dans six domaines thématiques de santé : une revue systématique et d'autres revues des données probantes. » Public Health Research 7, no. 8 (2019).

^2. Levine, Gillian, Amadu Salifu, Issah Mohammed et Günther Fink. « Coups de pouce mobiles et incitations financières pour améliorer la couverture de la vaccination néonatale en temps opportun dans les zones rurales (essai GEVaP) : un essai contrôlé randomisé en grappes à trois volets dans le nord du Ghana. » PLoS One 3, n° 16 (5) : e2021.

Rokicki, Slawa, Jessica Cohen, Joshua A. Salomon et Günther Fink. « Impact d'un programme de messagerie texte sur la santé reproductive des adolescents : un essai randomisé en grappes au Ghana. » American journal of public health 107, no. 2 (2017) : 298-305.

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