Le 29 septembre 2020, de 9 h à 10 h (EDT), l'Initiative de recherche sur la protection des consommateurs de l'IPA a tenu sa première réunion du Forum des praticiens, axée sur « Les médias sociaux comme outil de surveillance de la protection des consommateurs ». Le Forum des praticiens est une nouvelle communauté mondiale où l'IPA partagera de nouveaux projets de recherche innovants issus de notre réseau ou de chercheurs en protection des consommateurs. Les praticiens souhaitent apprendre de leurs pairs comment les données peuvent être exploitées pour améliorer les capacités internes et les résultats en matière de protection des consommateurs pour les clients. Ce Forum des praticiens répond à cette demande en présentant une série de webinaires avec du contenu organisé par des chercheurs travaillant sur des utilisations innovantes des données qui traitent directement des résultats en matière de protection des consommateurs dans les pays en développement. Lors de cette première réunion d'une heure,http://www.danimadrid.net/">Dani Madrid-Morales (Université de Houston) ethttps://clas.uiowa.edu/sjmc/people/melissa-tully">Melissa Tully (Université de l'Iowa) a présenté une étude de cas sur la façon dont les données des médias sociaux peuvent être utilisées pour apprendre directement des consommateurs sur leurs défis avec les produits financiers numériques et comment les institutions peuvent tirer parti de ces informations pour répondre à ces demandes.https://ng.linkedin.com/in/morayo-adebayo-bb99ba39">Morayo Adebayo, de la Commission fédérale de la concurrence et de la protection des consommateurs du Nigéria (FCCPC), a fait part de ses commentaires et de ses réactions, suivis d'une séance de questions-réponses interactive, animée par le directeur de l'initiative, Rafe Mazer . Regardez l'enregistrement de la réunion ci-dessous : Ville Webinaire Pays États-Unis