Une protection appropriée des consommateurs devient de plus en plus essentielle pour assurer le bien-être financier des pauvres. Veiller à ce que les consommateurs soient en mesure de sélectionner et d'utiliser au mieux les produits financiers est un élément clé de l'inclusion financière. Sans un cadre solide de protection des consommateurs, même le consommateur le plus instruit et le plus compétent aura probablement des difficultés à faire des choix financiers prudents. Il est essentiel que les politiques visant à protéger les consommateurs tiennent compte des enseignements tirés de l'économie comportementale et soient soumises à des tests avant d'être mises à l'échelle nationale. Le programme d'inclusion financière de l'IPA, en collaboration avec le CGAP, a organisé un atelier d'une journée pour discuter de l'état actuel des preuves et orienter l'orientation des investissements dans la recherche dans ce domaine.

Voici les détails des sessions et du contenu qui ont été couverts pendant l'événement :

Le besoin de meilleures politiques et pratiques de protection des consommateurs

Présentateur 1 : Boniface Kamiti, Responsable, Protection des consommateurs, Autorité de la concurrence du Kenya
Présentateur 2 : Dean Karlan, professeur d'économie et fondateur de l'IPA, Université de Yale
 

Divulgation : données probantes et innovation (voir présentation)

Présentateur: Michael King, professeur adjoint d'économie, Trinity College Dublin 
Discutant : Julienne Lauler, chercheuse ODI, Division de la stabilité financière et de l'accès, Département de recherche, Banque centrale du Kenya
 

Résultats de la démonstration du laboratoire de Busara

Présentateur: Roberto Figari, associé, Busara Center for Behavioural Economics
 

La protection des consommateurs au-delà de la référence concurrentielle (voir présentation)

Présentateur: Paolina Medina, professeure adjointe de finances, Texas A&M University
Discutant : Mac Lennarz, Juntos Global
 

Paiements électroniques des salaires : Promesses et écueils Preuve du Bangladesh (voir présentation)

Présentateur: Martin Kanz, économiste-équipe des finances du Groupe de recherche sur le développement, Banque mondiale 
Discutant : Anna Abayo, directrice par intérim de la supervision de la conduite sur le marché et de l'octroi de licences, Autorité de réglementation des assurances de Tanzanie
 

FinTech : Réglementer les frontières des services financiers numériques (voir présentation)

Présentateur: Adair Morse, professeur associé, Université de Californie à Berkeley 
Discutant : Muhammad Akmal Bahtti, directeur, Département de la conduite bancaire et de la protection des consommateurs, Banque d'État du Pakistan
 

Finance numérique responsable (voir présentation)

Présentateur: Rafe Mazer, spécialiste du secteur financier, CGAP 
Discutant : Ibrahim Umar Hassan, directeur adjoint, littératie financière, départements de protection des consommateurs, Banque centrale du Nigeria 
Discutant : Teki Akuetteh Falconer, membre et directeur exécutif, Ghana Data Protection Commission
 

Domaines à fort impact pour investir dans la recherche future

Présentateurs: Personnel de l'API et du CGAP