Job Summary

Le/La responsable des services partagés mondiaux pilotera le nouveau centre de services partagés d'IPA au sein de l'équipe Finance mondiale. Ce poste consiste à créer le centre de A à Z : conception des processus, constitution d'une équipe de cinq personnes maximum et rôle d'interlocuteur/trice principal(e) pour les équipes financières des bureaux pays et la direction du siège. Le/La responsable des services partagés veillera au traitement rapide, précis et conforme des comptes fournisseurs, des écritures comptables, des notes de frais, des transactions intersociétés, ainsi que des rapprochements bancaires et des bilans pour toutes les entités IPA à travers le monde.

Responsabilités

Opérations et prestation de services

• Gérer les opérations quotidiennes du centre de services partagés, notamment les comptes fournisseurs, le traitement des écritures comptables, les transactions interentreprises et les rapprochements bancaires et de bilan pour tous les bureaux d'IPA.
• Établir et surveiller les accords de niveau de service (SLA) avec les bureaux de pays et le siège social, y compris les délais de traitement, les taux d'exactitude et les délais de résolution des requêtes.
• En collaboration avec le personnel financier du bureau de pays, résoudre les problèmes, traiter les documents manquants, corriger les écarts de rapprochement et assurer l'exhaustivité des activités de clôture de fin de mois.
• Assurer la continuité du service auprès des équipes financières des bureaux de pays pendant les périodes de transition du personnel.
• Apporter un soutien à tous les bureaux en cas de demandes d'audit.

Conception des processus et amélioration continue

• Identifier les opportunités d'automatisation, d'amélioration des systèmes et de simplification des processus, et piloter leur mise en œuvre en coordination avec les équipes informatiques et financières internationales.
• Élaborer des tableaux de bord de performance et des indicateurs clés de performance (KPI) pour la fonction Services partagés, et communiquer régulièrement les résultats à la direction financière.
• Développer les capacités de l'équipe à assumer des responsabilités supplémentaires tout en maintenant un niveau d'excellence constant.

Leadership d'équipe et développement des talents

• Recruter, intégrer et superviser une équipe de trois personnes maximum travaillant dans les services partagés.
• Définir des objectifs de performance individuels, mener des évaluations de performance et soutenir le développement professionnel.
• Concevoir et dispenser des formations aux jeunes collaborateurs sur les tâches comptables, les procédures de rapprochement, le fonctionnement de NetSuite et les exigences spécifiques à chaque pays ; tenir à jour la documentation de formation pour assurer la continuité des connaissances.
• Surveiller la charge de travail individuelle et d'équipe dans le cadre des missions à travers le pays ; ajuster l'allocation des capacités et signaler de manière proactive les besoins en ressources.
• Favoriser une culture de responsabilité, de collaboration et d'amélioration continue.

Conformité et contrôles

• Veillez à ce que toutes les transactions soient conformes aux politiques de l'IPA, aux exigences des donateurs et aux normes comptables applicables.
• Apporter un soutien aux audits internes et externes en fournissant la documentation requise.
• Maintenir une séparation claire des tâches entre le Centre de services partagés et les fonctions bancaires et de trésorerie des bureaux de pays.

Engagement des parties prenantes et reporting

• Assurer la liaison principale entre le Centre de services partagés, les équipes financières des bureaux de pays et la direction financière mondiale du siège.
• Superviser l'élaboration des rapports financiers mensuels destinés aux équipes financières et à la direction des bureaux de pays.
• Animer des réunions régulières de suivi et de reporting avec les responsables financiers des bureaux pays, en fournissant des mises à jour sur l'état de la clôture de fin de mois, les problèmes en suspens et les performances de l'équipe.
• Communiquer les changements de processus, les besoins de formation et les mises à jour de service à toutes les parties prenantes.
• Contribuer aux projets transversaux liés à la transformation financière et à d'autres initiatives mondiales, selon les besoins.

Qualification

• Baccalauréat en comptabilité ou en finance.
• Au moins sept années d'expérience progressive en comptabilité, dont au moins trois années d'expérience directe en supervision.
• Expérience avérée en matière de direction ou de travail au sein d'un environnement de services partagés, d'externalisation des processus métier (BPO) ou de finance centralisée.
• Maîtrise professionnelle complète de l'anglais et de l'espagnol, à l'écrit comme à l'oral.
• Solide connaissance pratique des processus de comptes fournisseurs, de la comptabilité générale et des contrôles internes.
  Maîtrise des systèmes ERP, de préférence NetSuite, et compétences avancées en Microsoft Excel.
• Capacité avérée à collaborer malgré les décalages horaires et les différences culturelles, avec d'excellentes compétences en communication écrite et orale.
  Expérience en matière de soutien aux opérations comptables multidevises et multinationaux.
• Expert-comptable agréé (CPA), comptable agréé (CA) ou certification professionnelle équivalente. (de préférence)
  Maîtrise en comptabilité, en finance ou en administration des affaires (de préférence).
• Expérience au sein d'organisations à but non lucratif, de développement international ou financées par des donateurs, y compris une connaissance des exigences du gouvernement américain et du FCDO. (souhaitable)
• Expérience avérée en matière de conception ou d'amélioration des processus comptables au sein de plusieurs entités ou zones géographiques. (souhaitable)

Lieu

Ce poste peut être basé dans n'importe quel bureau d'IPA, à condition qu'il y ait un fort chevauchement avec les fuseaux horaires des autres bureaux.

Rapports à

Contrôleur mondial (Siège social)

Date limite d'inscription

1 oct 2026

Cliquez ici pour postuler maintenant

À propos de l'IPA

Innovations for Poverty Action (IPA) est une organisation à but non lucratif de recherche et d'élaboration de politiques qui identifie et promeut les solutions efficaces pour améliorer la vie des personnes vivant dans la pauvreté. IPA réunit chercheurs et décideurs afin de concevoir, d'évaluer rigoureusement et d'optimiser ces solutions et leurs applications, en veillant à ce que les données probantes recueillies contribuent concrètement à améliorer le quotidien des populations défavorisées. Ces dernières décennies, des milliers de milliards de dollars ont été investis dans des programmes de lutte contre la pauvreté dans le monde. Or, il est rare de disposer de preuves tangibles de l'efficacité de ces programmes, et lorsqu'elles existent, les décideurs n'en ont souvent pas connaissance. La mission d'IPA est de rassembler les chercheurs de renom et ces décideurs afin de garantir que les données probantes que nous produisons aient un impact concret sur le monde. Depuis sa création en 2002, IPA a collaboré avec plus de 1 800 universitaires de premier plan pour mener plus de 1 000 évaluations dans plus de 60 pays. Ces recherches ont permis d'éclairer des centaines de programmes couronnés de succès qui bénéficient aujourd'hui à des centaines de millions de personnes à travers le monde.

Sauvegarde à l’IPA

Chez Innovations for Poverty Action (IPA), nous nous engageons à créer un environnement sûr et respectueux pour tous les individus, en particulier les enfants et les adultes vulnérables. Comme l'IPA adhère à des principes de protection stricts, les candidats sélectionnés devront adhérer à ces normes. En rejoignant l'IPA, vous faites partie d'une équipe dédiée à la conduite éthique, à la responsabilité sociale et à un impact significatif dans la lutte contre la pauvreté mondiale. Ensemble, nous travaillons à créer un monde meilleur où chacun a la possibilité de s'épanouir dans la dignité et le respect.