Comment les consommateurs inexpérimentés apprennent-ils à utiliser une nouvelle technologie financière ? Cet article présente les résultats d'une expérience sur le terrain qui a introduit des comptes de paie dans une population d'ouvriers d'usine en grande partie non bancarisés au Bangladesh. Dans l'expérience, les travailleurs d'un groupe de traitement ont reçu des paiements de salaire mensuels sur un compte bancaire ou mobile tandis que les travailleurs d'un groupe témoin ont continué à recevoir des salaires en espèces, un sous-ensemble recevant également un compte sans paiement automatique des salaires. Les résultats montrent que l'exposition aux comptes de paie conduit à une utilisation accrue des comptes et à l'apprentissage des consommateurs. Ceux qui reçoivent des comptes avec paiement automatique des salaires apprennent à utiliser le compte sans assistance, commencent à utiliser un ensemble plus large de fonctionnalités de compte et apprennent à éviter les frais illicites, qui sont courants sur les marchés émergents du crédit à la consommation. Les traitements ont des effets réels, entraînant une augmentation des économies et une amélioration de la capacité à faire face aux chocs économiques imprévus. Une étude d'audit supplémentaire fournit des preuves suggestives des externalités de marché liées à l'apprentissage des consommateurs : les agents d'argent mobile sont moins susceptibles de surcharger les clients inexpérimentés dans les zones où les niveaux d'adoption des comptes de paie sont plus élevés. Cela suggère des effets d'équilibre potentiellement importants de l'introduction de comptes à grande échelle.