L'IPA a mené des recherches au Bangladesh pour mesurer l'expérience des bénéficiaires lors du passage des paiements en espèces de gouvernement à personne (G2P) aux paiements numériques. Plus précisément, l'IPA a exploré la capacité des bénéficiaires à obtenir des informations sur le programme, à demander réparation et à retirer des fonds, ainsi que les impacts plus larges sur l'inclusion et la capacité financières des bénéficiaires. Cette note donne un aperçu de l’intervention, des principales conclusions et des recommandations destinées aux parties prenantes.