Dans cet article, Demand discute avec Rachel Steinacher de l'étude WASH de l'IPA au Kenya et relate le processus d'ingénierie qui a permis de tester, de développer et de mettre en œuvre un produit de lavage des mains efficace.

"Les dossiers de projet très spécifiques font parfois des hypothèses sur les besoins des utilisateurs, ce qui va à l'encontre des meilleures pratiques en matière de conception centrée sur l'humain. Mais avoir un programme clair et un budget ciblé peut aider à équilibrer les idéaux avec les contraintes."