Jake Kendall est directeur du Digital Financial Services Lab chez Caribou Digital. Auparavant, il a passé du temps en tant que chercheur au sein du Groupe consultatif d'assistance aux pauvres (CGAP) hébergé par la Banque mondiale. Jake est titulaire d'un doctorat en économie de l'UC Santa Cruz et d'un BS en physique du MIT. Juste après avoir obtenu son diplôme du MIT, il s'est porté volontaire pendant deux ans en Zambie en tant qu'agent de vulgarisation des pêches avec le Peace Corps américain.