Marie Josée fournit un soutien technique en recevant les appels des clients pour assurer le bon fonctionnement du système CA-MIS, en aidant les utilisateurs à répondre à leurs questions et en résolvant efficacement les problèmes. Elle possède une vaste expérience professionnelle dans le domaine du support informatique, du dépannage système et de l'amélioration de l'expérience utilisateur en résolvant efficacement les problèmes techniques. Elle poursuit actuellement une maîtrise en analyse de données volumineuses à l'Université adventiste d'Afrique centrale et est titulaire d'une licence en technologies de l'information commerciale de l'Université du Rwanda.