Melissa étudie les médias numériques et sociaux, la communication internationale et la maîtrise des médias d'information.

Melissa s'intéresse particulièrement aux médias produits en Afrique et sur l'Afrique et a mené des recherches au Kenya, au Ghana et au Burundi. Elle travaille actuellement sur des recherches sur la désinformation et l'éducation aux médias au Kenya.

Melissa enseigne des cours axés sur les médias sociaux et numériques pour les étudiants de premier cycle et des cycles supérieurs.