Ces dernières années, l'afflux de données disponibles sur les consommateurs a offert aux entreprises, aux organisations à but non lucratif et aux gouvernements une opportunité d'accroître l'efficacité et le ciblage de leurs produits et services. La clé pour identifier ce qui fonctionne est d'intégrer l'expérimentation par le biais d'essais contrôlés randomisés (ECR) dans le processus de conception de nouveaux produits et services. L'exécution d'ECR, cependant, n'est pas toujours simple : il existe une multitude d'obstacles techniques, analytiques et logistiques qui surviennent au cours de la conception et de la mise en œuvre d'un ECR. 

À cette fin, l'US Finance Initiative d'Innovations for Poverty Action a compilé les meilleures pratiques tirées d'années d'expérience dans la gestion d'ECR dans le secteur financier dans une boîte à outils. La boîte à outils suppose un certain nombre de connaissances techniques et est destinée aux chercheurs, mais détaille les compétences « plus souples » souvent négligées de la gestion d'un ECR, y compris la logistique de mise en œuvre et l'interaction entre le chercheur et l'institution partenaire, qui sont tout aussi essentielles. au succès de l'expérience. Ce guide se concentre spécifiquement sur l'utilisation des ECR pour développer et tester de nouveaux produits et services financiers pour les consommateurs aux États-Unis, mais s'applique aux ECR dans d'autres disciplines.

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