Abstract

Les programmes de formation commerciale visent à inculquer aux participants des pratiques de gestion standardisées dans l'espoir qu'elles contribueront à améliorer les performances de l'entreprise. Cependant, les décideurs et les chercheurs ont eu du mal à trouver des preuves concluantes sur les impacts au niveau de l'entreprise de ces formations. Au Kenya, des chercheurs ont mené une évaluation aléatoire pour mesurer l'impact du programme de formation commerciale Gender and Enterprise Together (GET Ahead) et d'un programme de mentorat complémentaire sur la rentabilité, la croissance, la survie des entreprises appartenant à des femmes et si des gains se sont fait au détriment des commerces à proximité. Les résultats ont révélé que la formation et le mentorat ont amélioré la performance des entreprises parmi les participants et que ces augmentations ne se sont pas faites au détriment des entreprises homologues de la région.

Question de politique

Une façon d'améliorer la performance des entreprises dans les pays en développement pourrait être d'améliorer les pratiques de gestion des micro et petites entreprises : d'une part, les entreprises qui utilisent davantage de pratiques commerciales ont tendance à afficher des taux de ventes, de bénéfices, de productivité et de survie plus élevés. Cependant, les petites entreprises fonctionnent généralement avec des marges bénéficiaires très faibles, ce qui rend coûteux, même pour les entrepreneurs ambitieux, d'investir dans des formations en gestion. En réponse, les organisations internationales et locales ont déployé de nombreux programmes visant à améliorer la qualité de la gestion des entreprises, mais on ne sait pas quels sont leurs impacts et si les gains attribués se font au détriment d'autres entreprises.

Au-delà des pratiques de gestion, d'autres barrières culturelles et sociales peuvent limiter les perspectives de croissance d'une entreprise particulière. Par exemple, les femmes entrepreneurs sont plus susceptibles que leurs collègues masculins d'être dans le secteur informel, dirigeant de petites entreprises principalement dans les services ou dans des secteurs à plus faible valeur ajoutée. Certains programmes visant à développer les compétences managériales des femmes chefs d'entreprise visent à leur permettre de surmonter les obstacles sous-jacents à leur autonomisation économique, qu'ils soient culturels ou autres. Évaluer les effets des programmes avec ce lentille de genre pourrait également éclairer la conception future du programme.

Contexte de l'évaluation

Depuis 2004, le programme de développement de l'entreprenariat féminin de l'Organisation internationale du travail organise une formation en gestion d'entreprise avec une forte composante genre appelée Genre et entreprise ensemble (GET ahead) dans 21 pays. Ce cours de cinq jours couvre les bases de la planification d'entreprise, des compétences non techniques et des compétences en gestion, couplé à deux modules sur l'entrepreneuriat féminin et les défis auxquels sont confrontées les femmes entrepreneures vis-à-vis de leur environnement.

Cette évaluation du programme a été menée dans quatre comtés du Kenya : Kakamega et Kisii dans la région occidentale, et Embu et Kitui dans la région orientale. Ces comtés sont en grande partie ruraux et la majorité de la population vit en dessous du seuil de pauvreté. L'entreprise moyenne de l'étude a réalisé des bénéfices hebdomadaires de 1,100 13 shillings kenyans (4,500 USD) sur des ventes de 65 26 shillings (XNUMX USD). Les entreprises de l'échantillon utilisent en moyenne un peu plus de la moitié des XNUMX pratiques de gestion mesurées.

Détails de l'intervention

Les chercheurs ont mené une évaluation aléatoire pour mesurer l'impact du programme de formation commerciale Gender and Enterprise Together (GET ahead) sur la rentabilité, la croissance et la survie des entreprises appartenant à des femmes, et ont évalué si les gains de rentabilité se faisaient au détriment des autres propriétaires d'entreprise. . Un programme de mentorat a été mis en place un an et demi après la formation pour tester s'il renforçait les effets de la formation auprès de ceux qui avaient reçu la formation.

1. Programme de formation: Les propriétaires d'entreprise affectés à la formation se sont vu offrir le programme de formation de cinq jours. La formation était offerte gratuitement et les participants recevaient des subventions de transport d'environ 6 dollars par jour pour couvrir les frais de déplacement vers les lieux de formation.
   1. Les sujets de formation couvraient des cours standard tels que la tenue de dossiers; séparer les finances des entreprises et des ménages; commercialisation; concepts financiers; coûts et tarification ; générer et affiner de nouvelles idées commerciales ; fixer des objectifs intelligents ; et les traits nécessaires au succès de l'entreprise.
   2. En outre, ils incluaient des concepts de genre tels que la différence entre le sexe et le genre, et le rôle des contraintes culturelles dans la formation des femmes dans les affaires, la répartition des tâches ménagères et professionnelles, la manière de réseauter avec d'autres femmes et le rôle des associations de femmes.
2. Programme d'encadrement: Un an et demi après la formation, les chercheurs ont testé l'impact de l'ajout d'un programme de mentorat à la formation. Les chercheurs ont sélectionné un sous-ensemble de marchés avec 15 entrepreneurs formés ou plus et ont assigné au hasard des participants pour recevoir le programme de mentorat. Le programme a jumelé des groupes de six entrepreneurs avec un mentor, pour 10 séances de mentorat toutes les deux semaines, s'étalant sur cinq mois. De plus, des mentors ont rencontré les entrepreneurs une fois par mois pour leur fournir des conseils personnalisés.
3. Groupe de comparaison

Résultats et enseignements politiques

La formation pour les femmes entrepreneurs a montré des effets prometteurs sur les participantes au programme, même 1 à 3 ans après l'intervention, tant sur les résultats commerciaux que sur le nombre d'heures travaillées dans l'entreprise. Dans le même temps, la composante de mentorat a également complété l'adoption des pratiques de gestion. Aucune des deux formations n'a eu d'effets négatifs sur les entreprises qui n'offraient pas les programmes.

Résultats financiers

Le programme de formation a montré des effets se prolongeant trois ans après l'intervention, avec des résultats comparables pour la formation et le mentorat dans cette section :

• Par rapport à la moyenne du groupe de comparaison, les ventes et les bénéfices hebdomadaires des entrepreneurs traités étaient respectivement supérieurs de 18 % et 15 %, avec un impact sur la survie supérieur de 3 points de pourcentage.
• Les chercheurs constatent un réinvestissement des bénéfices en comparant la capitalisation plus élevée disponible trois ans après le programme, par rapport aux effets sur un an.

Résultats managériaux

• Les entrepreneurs en formation uniquement ont montré une augmentation de 10 à 13 % de l'utilisation des pratiques de gestion par rapport aux participants du groupe de comparaison.
• Les entrepreneurs qui ont reçu une formation et un mentorat ont vu des augmentations trois fois plus importantes que ceux affectés à la formation uniquement

Une expérience client améliorée a entraîné une augmentation des ventes et des revenus par client pour les entreprises traitées. Premièrement, les entrepreneurs participants ont signalé des installations plus propres, des magasins plus ouverts à l'heure et un service client plus agréable de la part du propriétaire.

• Les entrepreneurs formés uniquement auraient servi 14 clients supplémentaires par semaine 3 ans après la formation. Il ne semble pas y avoir de retombées négatives de cette croissance sur les entreprises de contrôle.

Les chercheurs ont également noté une sélection de produits plus large pour expliquer la croissance de la clientèle

• Les entrepreneurs affectés à la formation étaient de 9 à 11 points de pourcentage plus susceptibles d'avoir introduit un nouveau produit dans leur entreprise

Résultats d'attitude

• La formation et le mentorat, 3 ans après l'intervention, ont permis de travailler 4 heures de plus par semaine chez les entrepreneurs traités.
• Bien que la formation et le mentorat n'aient pas entraîné de changements dans la dynamique du pouvoir des ménages, ils ont augmenté la mesure du bien-être actuel et futur déclaré des participants de 2 à 3 étapes (à partir d'une moyenne de 5 sur 10).

Résultats du marché

• Il ne semble pas que les programmes aient eu d'effets négatifs sur les entreprises non participantes, ce qui signifie que le succès des entrepreneurs formés ne s'est pas fait au détriment des entrepreneurs existants ou des nouveaux arrivants. Dans l'ensemble, les ventes, les bénéfices et la clientèle au niveau du marché ont augmenté.