La boîte à outils vise à aborder les opportunités et les défis de l'utilisation des données numériques sur les transactions de crédit pour la surveillance du marché de la protection des consommateurs. L'adoption du crédit numérique a augmenté dans les pays à revenu faible et intermédiaire au cours de la dernière décennie. Ces produits se sont différenciés des prêts traditionnels de trois manières principales ; ils sont "instantanés, automatisés et distants". Ces différences peuvent favoriser l'inclusion financière et les avantages pour les emprunteurs, notamment l'accès au crédit formel, la réduction des coûts de transaction et la résilience au risque. Cependant, ces mêmes attributs peuvent également exposer les consommateurs à un risque plus élevé. En particulier, parce que le crédit numérique est plus facile à obtenir, les consommateurs peuvent se retrouver à contracter des prêts qu'ils ne peuvent pas se permettre ou avec des frais qu'ils ne comprennent pas.

L'augmentation du crédit numérique offre également aux chercheurs, aux régulateurs et aux fournisseurs de services financiers la possibilité de surveiller plus facilement les résultats de la protection des consommateurs. Grâce à l'automatisation de ces services, les registres des transactions des prestataires enregistrent tout, depuis le moment où les prêts ont été décaissés jusqu'aux frais facturés.

La boîte à outils explique les raisons de la surveillance de la protection des consommateurs, les avantages et les limites des données administratives pour la surveillance, ainsi que les conditions organisationnelles préalables à son utilisation. À partir de là, la boîte à outils décrit comment les données de transaction de crédit numérique peuvent être analysées pour surveiller les problèmes de protection des consommateurs, présente les problèmes de sécurité des données associés à une demande d'informations et recommande des outils pour assurer la sécurité des données dans ce processus, et fournit un guide pour obtenir des données.