Ce séminaire a abordé le problème du "dernier kilomètre" de l'adoption en matière de santé : les produits et services sont disponibles, les gens sont conscients de leur efficacité, et pourtant l'adoption reste faible. Rachel Levenson de l'IPA-Zambie a présenté des preuves issues de la recherche sur les innovations basées sur l'économie comportementale et les conceptions centrées sur le comportement qui abordent le changement de comportement en travaillant avec les émotions, les incitations non monétaires et la pression sociale et de statut pour déclencher un changement de comportement et de normes.