Chez IPA, nous vendons souvent aux organisations l'idée de faire des tests aléatoires en soulignant que les entreprises le font tout le temps et qu'elles ne paieraient pas pour les évaluations si cela ne leur était pas utile. Dans le Washington Post d'aujourd'hui, Steven Pearlstein a un article intéressant avec des exemples d'essais randomisés du monde des affaires. Capital One et Google que je connaissais, mais Pearlstein creuse plus profondément, extrayant les résultats des magasins Kraft, Family Dollar et même des restaurants Red Lobster :

Red Lobster, par exemple, a utilisé un logiciel pour tester neuf schémas de rénovation pour ses restaurants, mélangeant et assortissant des options à faible, moyen et haut coût pour les conceptions intérieures et extérieures. Bien que le chef des finances de la chaîne ne dise pas quelle combinaison a gagné, il a signalé que le gagnant avait augmenté ses ventes de 8 % – un guide utile lorsque vous êtes sur le point d'investir 200 millions de dollars.

Article complet ici. Pearlstein a également une histoire d'origine pour des essais randomisés dont je n'avais jamais entendu parler auparavant, impliquant différents remèdes contre le scorbut.