Note de l'éditeur : cette publication croisée est apparue à l'origine sur le Blog sur l'impact sur le développement.

Récemment, en collaboration avec Ana María Ibáñez, Andrés Moya, María Ortega, Marisol Rodríguez et le soutien de terrain de l'IPA Colombie, j'ai travaillé sur un projet de recherche qui examine les effets d'une vaste amnistie sur la vie des migrants. Le contexte de l'étude est l'opportunité de régularisation d'environ un demi-million de réfugiés vénézuéliens en Colombie, connu sous le nom de programme PEP (Permis spécial de permanence). Pour exécuter le projet, nous avons collecté des enquêtes téléphoniques auprès de migrants réguliers et irréguliers. Les migrants irréguliers représentent les personnes qui vivent en Colombie sans les documents migratoires appropriés.

C'était un projet difficile : nous essayions de trouver un échantillon représentatif de migrants vénézuéliens en situation irrégulière - une population avec des problèmes de confiance élevés, au milieu de la pandémie de COVID-19, et par le biais d'appels téléphoniques. La bonne nouvelle est que nous avons réussi à mener à bien le projet et collecté 3,455 2017 enquêtes auprès des ménages de migrants. Les enquêtes sont représentatives de la population régularisée et des migrants irréguliers arrivés en Colombie entre janvier 2018 et décembre XNUMX.

Dans le processus de collecte de données, nous avons appris des leçons importantes qui peuvent aider d'autres chercheurs et praticiens à collecter des données pour les populations vulnérables ayant des problèmes de confiance. Voici une liste des principales leçons :

1. Utiliser des études qualitatives avant de lancer les pilotes d'enquête

Avant de lancer la phase de pilotage de l'enquête, nous avons mené 42 entretiens semi-structurés avec des migrants pour parler de l'étude et de l'instrument. L'étude qualitative a révélé des enseignements pertinents pour la conception de l'enquête. Premièrement, cela a signalé d'immenses problèmes de confiance - par exemple, les migrants avaient peur d'être expulsés - et que le contact par le biais d'autres migrants pouvait faciliter et renforcer la confiance. Les migrants ont également fait l'objet d'escroqueries et de fausses informations envoyées via WhatsApp, Facebook ou sur leurs téléphones et ont été fréquemment contactés. Cela les rendait méfiants et pouvait affecter leur volonté de participer à des enquêtes et de fournir de véritables informations au téléphone sur des sujets sensibles tels que leur statut migratoire, leurs revenus ou des questions sur l'intégration. Les migrants ont également signalé que les autorités locales et les ONG produisent souvent des informations dans une langue difficile à comprendre pour eux. Malgré le fait que les Vénézuéliens et les Colombiens partagent une langue commune, il existe des différences importantes dans leur choix quotidien de mots. Les leçons tirées de ces entretiens ont joué un rôle central dans notre succès et ont façonné bon nombre des actions correctives que je décrirai ci-dessous.

2. Travailler par le biais d'organisations locales

Notre deuxième étape a consisté à diffuser les objectifs de notre étude auprès des ONG locales de migrants. Nous avons travaillé avec ces organisations afin qu'elles soient informées de notre étude au cas où elles recevraient des questions de migrants à ce sujet. Après avoir pris connaissance de l'étude, plusieurs de ces organisations locales ont également facilité les données de contact pour leurs migrants affiliés. Cela a été utile pour construire notre cadre d'échantillonnage.

3. Augmenter l'échantillon en demandant des références

Nous avons appris d'autres études qui recueillent des échantillons pour les toxicomanes ou les travailleurs du sexe, que nous pourrions mettre en œuvre certains éléments des techniques d'échantillonnage en boule de neige dans notre propre étude. La méthodologie commence à construire un échantillon à partir d'un petit nombre de graines (individus) aussi diversifié et représentatif que possible de la population ciblée et demande à ces graines un nombre déterminé de références. Ces renvois sont ensuite demandés pour les renvois ultérieurs et en itérant ce processus, l'échantillon est construit. La chaîne s'arrête lorsque les chercheurs disposent d'un échantillon représentatif de la population ciblée. Fait important, nous avons également appris que certaines études qui recueillent des données sur des populations difficiles à atteindre utilisent une incitation en deux parties dans laquelle l'individu est rémunéré pour avoir répondu à l'enquête et également pour chaque enquête complétée à partir de ses références.

Bien que nous n'ayons pas utilisé la méthodologie de la boule de neige pour construire notre échantillon, nous avons utilisé certains de ses éléments comme par exemple notre cadre d'échantillonnage a été construit à partir de la combinaison des données facilitées par les organisations de migrants et des références de chaque individu que nous avons contacté dans le processus de sélection. . Nous avons ensuite utilisé ces données combinées pour sélectionner un échantillon représentatif de notre population cible. Étant donné que les nouvelles références modifient la base de sondage à chaque étape, ce processus nécessite une sélection dynamique de l'échantillon : à mesure que de nouvelles références sont reçues, l'échantillon représentatif résiduel est mis à jour.

4. Vérifiez la langue de l'enquête

Ceci est probablement plus courant dans d'autres contextes, mais quelque chose mérite d'être mentionné. Malgré le fait que les natifs vénézuéliens et colombiens parlent espagnol, ils utilisent tous les deux des mots différents au quotidien. Pour en tenir compte, nous avons demandé aux migrants vénézuéliens de revoir l'instrument d'enquête. Cet exercice nous a permis d'identifier des questions difficiles à comprendre, sensibles dans le contexte vénézuélien, susceptibles de susciter des réactions négatives et de compromettre la réalisation de l'enquête. Par exemple, nous avons appris que les Vénézuéliens se sentaient étranges et distants lorsqu'ils étaient appelés "usted" et préféraient le mot "tu". Bien que les deux mots aient la même signification en espagnol, "usted" est généralement compris comme plus formel que "tu" en Colombie. Les Vénézuéliens, cependant, pensaient généralement que «usted» était utilisé pour parler à des personnes en qui vous ne faites pas confiance. Nous avons également dû modifier les mots utilisés pour désigner la localisation géographique des migrants (par exemple, "municipio" pour "ciudad"), leur niveau d'éducation (certains niveaux d'éducation étaient considérés comme formels au Venezuela et non en Colombie), et les mots utilisés pour demander si les migrants ont pu certifier leur éducation en Colombie (par exemple, "homologación" vs "convalidación"), entre autres changements.

5. Embaucher des recenseurs du groupe ciblé

Nous avons également appris que les taux de réponse étaient plus élevés lorsque les migrants reconnaissaient un accent familier de l'autre côté du téléphone. Par conséquent, nous avons embauché des migrants vénézuéliens comme recenseurs. Nous avons également appris que les recenseurs du même groupe étaient profondément engagés car ils comprenaient l'importance de l'étude pour leurs communautés. Tous les enquêteurs étaient eux-mêmes des migrants, ils ont donc également pu se connecter et transmettre plus efficacement leur empathie avec les répondants.

6. Prendre soin de la santé mentale des recenseurs

Une leçon importante apportée au groupe par notre co-auteur, Andrés Moya, qui a une vaste expérience de travail sur les problèmes de santé mentale avec les populations déplacées à l'intérieur de la Colombie, était que parce que la réalité des réfugiés (ou d'ailleurs des populations vulnérables en général) est dur, souvent la santé mentale des recenseurs est affectée lors de la collecte des enquêtes. Par conséquent, l'équipe IPA a organisé des formations avec des enquêteurs pour prévenir les traumatismes indirects ou le stress traumatique secondaire, formellement compris dans ce contexte comme le traumatisme indirect qui peut survenir lorsque les enquêteurs sont exposés à des situations difficiles de la part des répondants à l'enquête. La formation comprenait des séances avec un psychologue qui a donné aux enquêteurs des outils pour éviter de se charger physiologiquement et a également offert des conseils pour être plus empathique avec les répondants. Fait intéressant, étant donné que les enquêteurs étaient eux-mêmes des migrants, ils ont indiqué que ces outils leur avaient été très utiles pour surmonter également les traumatismes de leur arrivée en Colombie.

7. Leçons d'enquêtes téléphoniques

Nous avons également mis en œuvre les enseignements tirés d'autres études portant sur des sondages téléphoniques pour augmenter les taux de réponse. Les pratiques standard dans les sondages téléphoniques consistent à appeler les répondants à différents moments de la journée, différents jours, plusieurs fois et à raccourcir les sondages. Un résumé complet des pratiques standard pour les sondages téléphoniques peut être trouvé ici.

Dans l'ensemble, j'espère sincèrement que ces leçons seront utiles pour éclairer et faciliter davantage d'études sur des groupes de population souvent négligés par la recherche économique en raison du manque de données existantes.