L'utilisation des paiements numériques se développe rapidement dans le monde, avec 1.35 milliard de comptes enregistrés facilitant plus d'un billion de dollars de transactions par an. Malgré cela, les espèces restent le principal mode de paiement, en particulier dans les transactions de détail dans les pays à revenu faible et intermédiaire. Bien que l'argent liquide soit pratique en raison de son acceptation généralisée et de l'absence de frais ou de technologies supplémentaires nécessaires à son utilisation, il peut également limiter l'accès aux services financiers avancés, tels que les comptes d'épargne, le crédit et l'assurance, réduire la transparence et la responsabilité (et donc potentiellement augmenter l'évasion fiscale , blanchiment d'argent et autres délits financiers) et empêchent les entreprises et les économies de bénéficier des technologies de paiement numérique.

Le gouvernement tanzanien a reconnu les avantages potentiels de la promotion des paiements numériques et a pris des mesures importantes pour encourager une adoption généralisée. L'une de ces étapes est le lancement du système de paiements instantanés de Tanzanie (TIPS), qui permet des paiements de détail à faible coût entre différents fournisseurs de services financiers numériques, y compris des banques et des émetteurs de monnaie électronique (EMI) non bancaires.

Pour catalyser l'adoption des paiements numériques en Tanzanie, l'IPA travaille avec le secteur privé pour mener une évaluation aléatoire qui aidera à identifier les stratégies les plus efficaces pour promouvoir les paiements numériques. L'évaluation est basée sur le concept selon lequel l'adoption d'une nouvelle technologie de paiement (c'est-à-dire le passage des paiements en espèces aux paiements numériques) confronte les commerçants et les consommateurs à un problème de coordination : les consommateurs ne valorisent les méthodes de paiement numériques que dans la mesure où les commerçants les acceptent, et les commerçants n'adoptent que ces méthodes lorsqu'un nombre suffisant de consommateurs exigent leur utilisation. Pour aider à surmonter ce problème de coordination, l'évaluation testera l'efficacité du marketing de référence et testera différentes modalités, telles que les références du même côté, où les consommateurs recommandent à d'autres consommateurs d'adopter les paiements numériques, et les références croisées, où les commerçants réfèrent les consommateurs et les consommateurs. référer les commerçants. Ceux-ci seront également comparés au fournisseur de services financiers partenaire qui envoie des incitations directement aux commerçants et aux consommateurs opérant sur les mêmes marchés mais sans le mécanisme de référence. Les résultats aideront à déterminer l'impact du programme de référence de coordination par rapport au simple envoi d'incitations et si les références du même côté ou croisées sont plus efficaces pour promouvoir l'adoption des paiements numériques. L'évaluation sera suivie d'une évaluation visant à déterminer si le lancement de TIPS approfondit davantage l'adoption des paiements numériques en Tanzanie.

Les résultats de ce projet seront disponibles en 2024.

Sources 

GSMA. 2022. "Rapport sur l'état de l'industrie de l'argent mobile" https://www.gsma.com/sotir/wp-content/uploads/2022/03/GSMA_State_of_the_Industry_2022_English.pdf