Une grande ONG internationale est sur le point de lancer un programme innovant axé sur le marché de l'eau, de l'assainissement et de l'hygiène (WASH). Il prévoit de placer l'apprentissage au centre de sa stratégie de S&E et a eu des discussions avec l'IPA pour soutenir le programme dans son parcours d'apprentissage.

En raison de l'intention de l'ONG d'affiner ses produits et ses interventions au fur et à mesure, IPA les aidera à adopter une approche de S&E axée sur l'apprentissage, fournissant des boucles de rétroaction rapides et pouvant être régulièrement mise à jour. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples concrets de questions potentielles de S&E pertinentes à leur situation, et comment elles pourraient être abordées avec des outils d'apprentissage rapide.

Question : La finance atteint-elle les pauvres ?
Outil d'apprentissage rapide : Indice de probabilité de pauvreté (IPP^®) enquête auprès des bénéficiaires
Avantages :

• Mesure rentable, rapide et précise de la pauvreté
• Peut parfois utiliser le SVI ou le téléphone

Question: Quelle est la meilleure stratégie de communication pour l'adoption des produits WASH ?
Outil d'apprentissage rapide : Test rapide aléatoire ("test A/B") de différents messages
Avantages :

• Rapide mais très fiable
• Utile lorsque la réaction est capturée immédiatement et à moindre coût

Question: Y aura-t-il une demande pour un produit à un prix durable ?
Outil d'apprentissage rapide : Expériences de consentement à payer testant les niveaux de prix
Avantages :

• Évite le risque d'un investissement initial élevé
• Teste la demande actuelle

Question: Comment pouvons-nous améliorer nos groupes de responsabilité des consommateurs ?
Outil d'apprentissage rapide : Retours clients qualitatifs
Avantages :

• Des idées rentables pour l'amélioration
• Peut éclairer une étude quantitative

Question: Les pratiques commerciales que nous enseignons sont-elles adoptées?
Outil d'apprentissage rapide :Enquête Lean ou observation directe du take-up
Avantages :

• Teste un élément clé de la théorie du changement (adoption)
• Utile même sans contrefactuel