Les enquêtes téléphoniques peuvent être un mode particulièrement difficile de collecte de données sensibles. IPA Colombie a mené des enquêtes téléphoniques en mai et juin 2020 pour comprendre comment les groupes criminels organisés de Medellín réagissaient à la pandémie de COVID-19. Cela a nécessité de poser des questions sensibles sur le crime organisé et les activités illégales, en particulier l'extorsion, la perception du marché de la drogue et le comportement des groupes criminels. Il peut être particulièrement difficile d'établir la confiance au téléphone, surtout lorsque le répondant ne peut pas facilement confirmer à qui il parle.