Les banques téléphoniques virtuelles utilisées pour mener des enquêtes nécessitent des contrats d'enquêteurs différents de ceux des enquêtes en face à face standard. IPA Zambia a modifié les contrats pour garantir un paiement transparent et équitable aux géomètres ainsi que des incitations basées sur la productivité pour augmenter la productivité. Les contrats incluent des objectifs quotidiens pour les tentatives d'appel et les entretiens terminés, mais sont calculés sur une base hebdomadaire pour aider à atténuer les fluctuations de productivité associées aux protocoles de tentative d'appel et à la variation de l'échantillonnage.