De nombreux projets collectant des données ont dû passer à des modes d'enquête à distance en raison des risques sanitaires liés au COVID-19 pour le personnel et les participants. Cela peut rendre impossible l'exercice d'un contrôle sur l'environnement de collecte des données, ce qui est particulièrement important pour s'assurer que les études comportementales peuvent estimer avec précision l'effet de l'intervention. Les logiciels de visioconférence sont une alternative prometteuse aux enquêtes en face à face dans certains contextes où la population étudiée a accès à des ordinateurs, des tablettes ou des smartphones.

L'IPA Colombie a testé des protocoles pour mener des études à l'aide d'un logiciel d'appel vidéo et de formulaires auto-administrés. Les pratiques réussies incluent la confirmation du fonctionnement et de la connectivité de l'ordinateur avant le lancement et l'utilisation des salles de sous-commission et des explications enregistrées. Ces recommandations peuvent être appliquées à tout type d'entretien vidéo.