Croissance des marchés grâce à la formation commerciale pour les femmes entrepreneurs : une expérience randomisée au niveau du marché au Kenya

Croissance des marchés grâce à la formation commerciale pour les femmes entrepreneurs : une expérience randomisée au niveau du marché au Kenya

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Une préoccupation commune concernant les efforts visant à aider directement certaines petites entreprises à se développer est que leur croissance se fait au détriment de leurs concurrents non aidés. Cette étude teste cette possibilité à l'aide d'une expérience randomisée en deux étapes au Kenya. L'expérience randomise la formation commerciale au niveau du marché, puis au sein des marchés pour des entreprises sélectionnées. Trois ans après la formation, les entreprises traitées vendent plus, réalisent des bénéfices plus élevés et leurs propriétaires ont un bien-être plus élevé. Il n'y a aucune preuve de retombées négatives sur les entreprises concurrentes, et les marchés dans leur ensemble semblent avoir augmenté en termes de nombre de clients et de volumes de ventes. Cette croissance du marché semble provenir d'un service client amélioré et de l'introduction de nouveaux produits, générant plus de clients et plus de ventes auprès des clients existants. En conséquence, la croissance des entreprises sur les marchés sous-développés est possible sans réduire les ventes des entreprises non traitées.

01 mars 2017