Nous étudions comment les subventions aux soins de santé et l'amélioration de l'information affectent la sur-utilisation et la sous-utilisation des soins de santé primaires dans un essai contrôlé randomisé de 1544 enfants au Mali. Dans un modèle dynamique de demande de soins de santé, l'abus par rapport aux préférences des décideurs (données ici par les normes de recherche de soins de l'OMS) découle de la recherche de soins trop tôt ou trop tard pendant une période de maladie. En utilisant neuf semaines de données quotidiennes, nous montrons que l'obstacle à la recherche de soins optimaux est le coût, pas l'information : les subventions augmentent la demande de plus de 250 %, mais la surutilisation est rare avec ou sans la subvention. L'information, contrairement à l'intention, semble augmenter la sous-utilisation, comme le prédit notre modèle.