Abstract

Les microentreprises telles que les vendeurs de produits agricoles sont désavantagées par rapport aux grandes entreprises en ce qui concerne l'approvisionnement en stocks, car elles doivent se déplacer fréquemment pour se réapprovisionner et payer des coûts plus élevés. Les chercheurs ont évalué Agruppa, un service technologique basé sur la téléphonie mobile, qui crée des groupes d'acheteurs virtuels pour acheter en vrac à moindre coût. L'évaluation a révélé que la demande initiale pour le service était élevée, économisant du temps et des dépenses aux propriétaires d'entreprise et augmentant les bénéfices sur certains produits de base. Cependant, comme les propriétaires d'entreprise ont réduit leurs ventes d'autres produits, les revenus et les bénéfices ont chuté en moyenne et la demande pour le service a diminué au fil du temps. Agruppa a finalement fermé ses portes, soulignant les défis de la concurrence avec les marchés de produits centralisés.

Question de politique

Pour les microentreprises des pays à revenu faible ou intermédiaire, le processus de recherche et d'achat de stocks à vendre peut être coûteux et inefficace, par rapport aux grandes entreprises dotées de chaînes d'approvisionnement plus formalisées. En plus du temps, les petites échelles auxquelles ces entreprises achètent et transportent des marchandises ajoutent des coûts, sapant finalement leur rentabilité déjà limitée. Cependant, peu de recherches existent sur la manière de rendre les chaînes de valeur pour les microentrepreneurs plus efficaces. Les recherches menées par le partenaire du projet dans les établissements informels de la Colombie urbaine ont révélé que pour acheter des stocks, les vendeurs passent en moyenne 15 heures par semaine et 20 % de leurs revenus hebdomadaires à voyager pour effectuer des achats de stocks, et parce qu'ils achètent de petites quantités à la fois, ne bénéficiez pas de rabais de gros. Tirer parti des innovations technologiques pour réduire ces coûts et permettre aux microentreprises de bénéficier des mêmes avantages que les grandes entreprises, comme l'achat en gros, pourrait améliorer leur efficacité commerciale, leur rentabilité et, en fin de compte, les moyens de subsistance de ces microentrepreneurs.

Contexte de l'évaluation

La vente de nourriture à petite échelle est une microentreprise courante dans les pays à revenu faible et intermédiaire, en particulier dans les zones urbaines marginalisées. Cette évaluation est menée dans le sud de Bogotá, près de Corabastos, une zone à faible revenu avec le plus grand marché du pays. Les entreprises ciblées dans ce domaine se composent de petits magasins de détail qui vendent des fruits et des légumes, ainsi que certains autres produits comme les céréales, les œufs, les produits laitiers, les boissons en bouteille, les produits de nettoyage ménagers et personnels et le pain. Les fruits et légumes sont généralement les produits les plus achetés en rotation.

L'entreprise sociale Agruppa, partenaire de cette étude, a utilisé la technologie de la téléphonie mobile pour créer des groupes d'acheteurs virtuels dans les zones urbaines à faible revenu. Le système a agrégé la demande de produits des petits vendeurs, créant des commandes collectives qui s'ajoutaient aux quantités de gros, dans le but de réduire les coûts pour les entreprises et, en fin de compte, les consommateurs.

Détails de l'intervention

Les chercheurs ont évalué le service Agruppa au cours d'une période d'expansion d'un an pour déterminer si Agruppa réduisait le temps et l'argent que les vendeurs consacrent aux déplacements pour acheter des stocks, le prix qu'ils paient pour ces stocks, la quantité de stocks avariés/invendus et si ceux-ci se traduisent par des profits plus élevés. Ils ont également exploré la part des économies transmises aux consommateurs, si les vendeurs augmentaient la variété d'aliments frais offerts dans les quartiers à faible revenu et comment les concurrents réagissaient à ces changements.

Les chercheurs se sont associés à Agruppa pour offrir à environ 500 fournisseurs intéressés sur des blocs sélectionnés au hasard un accès au service et les ont comparés à un groupe similaire de fournisseurs sur d'autres blocs qui n'offraient pas le service.

L'IPA a mené une enquête initiale auprès de 1,620 63 entreprises dans 70 blocs de marché, dont XNUMX % ont exprimé leur intérêt à utiliser le service. Ces blocs ont ensuite été regroupés en paires appariées, avec un bloc dans chaque paire randomisé pour se voir offrir le service et l'autre au groupe de comparaison. Agruppa a ensuite proposé le service à un nouveau bloc par semaine, en l'offrant à toutes les entreprises intéressées dans les blocs de traitement. Plusieurs séries d'enquêtes sur les blocs de traitement et de comparaison sur une période d'un an après l'offre ont permis à l'équipe de recherche de retracer la trajectoire des impacts sur les deux entreprises offrant le service, ainsi que tout effet sur les entreprises non intéressées dans ces mêmes blocs qui n'étaient pas offert le service.

Résultats et enseignements politiques

La demande initiale pour le service Agruppa était élevée, ce qui a permis aux propriétaires d'entreprise d'économiser du temps et de réduire les dépenses liées aux visites fréquentes sur le marché, et de réduire le stress. Les prix de certains produits de base ont été réduits; les propriétaires d'entreprise ont bénéficié de marges bénéficiaires plus élevées sur certains produits, et les consommateurs ont bénéficié de prix plus bas sur les produits de base fréquemment achetés. Cependant, les magasins ont réduit leurs ventes de produits non proposés à l'origine par ce nouveau service, et leurs ventes et bénéfices totaux ont chuté à court terme, l'utilisation du service diminuant au fil du temps. Agruppa a finalement fermé ses portes en janvier 2018.

Demande de service : L'intérêt initial pour le service était élevé, 66 % des entreprises intéressées (46 % de toutes les entreprises des blocs offrant le service) ayant effectué un achat auprès d'Agruppa. Le service s'est initialement concentré sur les produits les plus lourds et les plus tournants, proposant cinq types de fruits et légumes. Après quatre mois, ils ont commencé à augmenter la variété des produits proposés, offrant finalement 28 produits. La demande pour le service a chuté régulièrement au cours de la période d'évaluation d'un an jusqu'à ce que seulement 16 % des entreprises initialement intéressées continuent à utiliser le service.

Temps et frais de déplacement :  Après 6 semaines, lorsque la demande était la plus élevée, les entreprises bénéficiant du service Agruppa ont parcouru 0.17 jours de moins pour se rendre au marché et y ont passé moins de minutes lorsqu'elles y sont allées. Ensemble, cela a entraîné une réduction des coûts de 20,556 6.66 COP par semaine (5 USD), ce qui équivaut à environ XNUMX % des bénéfices hebdomadaires.

Qualité de vie: Au cours de la période initiale de six mois, lorsque la demande était la plus élevée, les participants à la période ont également déclaré avoir une meilleure qualité de vie, comme être moins stressés et avoir plus de temps pour la famille. Ces effets ont diminué au fil du temps à mesure que la demande pour le service diminuait.

Prix, ventes et bénéfices: Les entreprises proposées à Agruppa ont baissé les prix d'achat des cinq principaux légumes vendus de 6 à 8 %. Les économies de coûts sur ces produits n'ont pas été complètement transférées dans les prix à la consommation, ce qui a entraîné des marges bénéficiaires de 3 à 5 points de pourcentage supérieures à celles des entreprises qui n'offraient pas le service. Les entreprises non intéressées opérant dans les mêmes blocs que les entreprises desservies par Agruppa ont également réduit leurs prix pour ces produits de base. Cependant, ceux qui se sont vu offrir les services d'Agruppa ont également réduit leurs ventes d'autres produits (puisqu'ils allaient moins sur le marché), et leurs ventes totales ont chuté de 9 %. Les ventes et les bénéfices des entreprises offrant le service avaient diminué en moyenne à la fin de la période d'évaluation.

Dans l'ensemble, les résultats mettent en évidence le potentiel des nouvelles technologies pour résoudre les problèmes de coordination des entreprises, offrent une fenêtre sur la nature de la concurrence entre les petits détaillants et soulignent le défi de réaliser des économies d'échelle pour les microentrepreneurs qui vendent plusieurs produits différents.