Coûts du temps de candidature en ligne, qualité des candidats et rétention des employés au Bangladesh

Coûts du temps de candidature en ligne, qualité des candidats et rétention des employés au Bangladesh

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Abstract

 Les plateformes de recherche d'emploi en ligne sont de plus en plus courantes. Cependant, des questions restent ouvertes sur la meilleure façon de concevoir ces plateformes pour améliorer l'adéquation entre l'emploi et l'emploi. Des chercheurs du Bangladesh se sont associés à une grande plate-forme de recherche d'emploi en ligne pour évaluer l'impact de l'augmentation des coûts du temps de candidature sur la qualité des candidats et la rétention des employés.

Question de politique

Les plateformes de recherche d'emploi en ligne sont de plus en plus courantes. Au Bangladesh, où cette étude a eu lieu, plus de 2.5 millions de CV et 25,000 XNUMX profils ont été créés sur une plate-forme populaire de recherche d'emploi en col blanc, bdjobs.com. Cependant, des questions restent ouvertes sur la meilleure façon de concevoir ces plateformes pour améliorer l'adéquation entre l'emploi et l'emploi, en particulier pour les travailleurs à faible revenu et peu qualifiés.

Les plates-formes dont les coûts d'application sont faibles peuvent entraîner une mauvaise « adéquation » entre les travailleurs et les entreprises. Si postuler à un emploi est pratiquement gratuit et rapide, les personnes confrontées à un taux de chômage élevé pourraient postuler à de nombreux emplois en ligne, y compris ceux pour lesquels elles ne sont pas « bien adaptées ». Par exemple, une personne qui a de solides compétences organisationnelles mais des compétences interpersonnelles plus faibles peut postuler pour un emploi de service à la clientèle, plutôt qu'un emploi administratif pour lequel elle serait plus qualifiée. En conséquence, les entreprises passent plus de temps à passer au crible les candidatures et à décider qui embaucher, et les demandeurs d'emploi sont plus susceptibles de recevoir des offres qu'ils n'accepteront pas réellement ou d'accepter des offres pour lesquelles ils ne sont pas adaptés. Si les entreprises rendent les candidatures en ligne un peu plus difficiles, les demandeurs d'emploi cibleront-ils leurs candidatures sur les emplois pour lesquels ils sont mieux adaptés ? 

Contexte de l'évaluation

Dhaka est la capitale et la plus grande ville du Bangladesh. Dans les zones urbaines du Bangladesh, y compris Dhaka, les personnes titulaires d'un diplôme postsecondaire ou supérieur ont connu un taux de chômage de 14 % en 2017. Malgré ce taux de chômage élevé, les preuves qualitatives recueillies par les chercheurs dans le cadre de cette évaluation suggèrent que les demandeurs d'emploi refusent souvent un emploi. offres et que de nombreuses personnes ayant un emploi risquent de les quitter.

Les plateformes de recherche d'emploi en ligne jouent un rôle important dans l'embauche de demandeurs d'emploi plus ou moins qualifiés au Bangladesh. Après les références, la plateforme de recherche d'emploi en ligne étudiée dans cette évaluation est le canal de recherche de choix au Bangladesh pour les jeunes à faible revenu ayant fait des études postsecondaires à la recherche d'emplois de cols bleus et de cols gris. Les emplois les plus couramment annoncés sur cette plateforme en ligne sont des emplois de service tels que vendeur en magasin, chauffeur-livreur, agent de centre d'appels et promoteur de marque.

Les utilisateurs de la plateforme au cours de cette étude avaient entre 18 et 30 ans et la plupart avaient migré des zones rurales vers Dhaka. La plupart étaient soit des étudiants actuels, soit des diplômés récents de collèges de formation ou d'universités de niveau inférieur. Le fait qu'un étudiant ait fréquenté une université de niveau supérieur dans ce contexte est étroitement lié à sa richesse. Les employeurs passent souvent au crible un grand nombre de candidats avec peu de signaux significatifs pour les différencier.

Détails de l'intervention

En partenariat avec une plateforme de job-matching en ligne, Les chercheurs mènent une évaluation aléatoire pour mesurer l'impact de l'augmentation du temps nécessaire pour postuler à un poste - ou le «coût du temps de candidature» - sur la qualité des candidats et la rétention des employés.

L'étude s'est déroulée sur un mois au cours duquel toutes les offres d'emploi sur la plateforme des entreprises participantes ont été incluses dans l'étude, couvrant environ 200 entreprises et au moins 450 offres d'emploi. Chaque offre d'emploi comprenait en moyenne environ 22 postes vacants pour le même poste. Les offres d'emploi ont été assignées au hasard à l'un des trois groupes :

  1. Coût du temps: Les candidats à environ 150 offres d'emploi, couvrant au moins 3,300 XNUMX postes vacants, devaient répondre à un court questionnaire à choix multiples pour accéder à une candidature donnée. La durée du quiz variait au hasard, durant cinq, dix ou quinze minutes. Il couvrait les connaissances générales en matière de recherche d'emploi, comme les techniques d'entrevue.
  2. Coût en temps et exposition au contenu spécifique à l'emploi : Les candidats à environ 150 offres d'emploi, couvrant à nouveau au moins 3,300 XNUMX postes vacants, devaient répondre à un questionnaire à choix multiples différent pour accéder à une candidature donnée. La durée du quiz variait au hasard, durant cinq, dix ou quinze minutes. Ce quiz couvrait des éléments directement liés à la description de poste de la candidature.
  3. Comparaison: Les candidats à environ 150 offres d'emploi, couvrant à nouveau au moins 3,300 XNUMX postes vacants, n'étaient pas tenus de répondre à un questionnaire pour accéder à une candidature donnée. Le reste de la plateforme était inchangé.

L'équipe de recherche suivra l'engagement des candidats avec la plateforme et les candidatures soumises, la participation aux entretiens d'embauche et les offres d'emploi à l'aide de données administratives. Les chercheurs recueilleront également des données d'enquête en personne auprès des quelque 200 entreprises participantes trois et neuf mois après l'intervention. Ces enquêtes recueilleront des informations approfondies sur la rétention, la performance et les salaires des travailleurs.

Résultats et enseignements politiques

Recherche en cours; résultats à venir.

Sources

Pople, Ashley et Stefan Dercon. "Le paradoxe des frictions de recherche dans la recherche d'emploi en ligne." Proposition de projet financée par JOI. 2020.

26 avril 2021