Abstract

Les petites et moyennes entreprises (PME) sont considérées comme une importante source d'innovation et d'emploi dans les pays en développement en raison de leur flexibilité à répondre aux nouvelles opportunités de marché et de leur potentiel de croissance. Cependant, les entreprises des pays en développement sont confrontées à un certain nombre de contraintes susceptibles de limiter leur croissance et la contribution du secteur à la réduction de la pauvreté et à la croissance économique à long terme. Les recherches suggèrent que l'une des raisons de la faible croissance des entreprises dans les pays en développement est l'incapacité des entrepreneurs à accéder aux services de conseil aux entreprises et aux informations sur leur marché, malgré leur volonté de payer pour ces informations.

Contexte de l'évaluation

Ce projet pilote teste une plate-forme mobile pour les vendeurs de vêtements d'occasion à Nairobi, au Kenya, qui fournit des conseils commerciaux et facilite le marketing des vendeurs. La plate-forme basée sur Twitter met en relation les vendeurs avec les clients et offre des conseils commerciaux par SMS sur les téléphones portables des entrepreneurs. Les vendeurs reçoivent des messages pendant sept semaines contenant des «règles empiriques» sur la littératie financière et des conseils commerciaux qui se construit en détail tout au long du programme. Les participants apprennent également à créer de simples listes de messagerie texte à sens unique via Twitter qui leur permettront de mettre à jour leurs fournisseurs et clients avec un seul message texte. Les chercheurs testent l'adoption et l'utilisation de la plateforme pour éclairer la conception d'un essai contrôlé randomisé plus vaste.