Note de l'éditeur : cet article est paru à l'origine dans le courtier

Les programmes de formation commerciale sont un outil populaire utilisé par les décideurs politiques pour promouvoir la croissance des PME. Cependant, des données récentes suggèrent que ces programmes conduisent rarement à la croissance des entreprises ou à la création d'emplois. Que savons-nous sur la manière de soutenir efficacement le développement des PME ?

Chaque année, des millions de dollars sont dépensés par des donateurs, des organisations à but non lucratif et des gouvernements dans des programmes visant à soutenir le développement des petites et moyennes entreprises (PME). Cependant, les transitions réussies des petites aux moyennes ou grandes entreprises sont encore peu fréquentes dans les pays en développement. Malgré les contributions largement reconnues des PME à la création d'emplois et au développement économique,¹ on sait peu de choses sur les contraintes qui limitent la croissance des entreprises et, surtout, sur la manière dont ces contraintes peuvent être atténuées. Le Initiative PME à Innovations for Poverty Action mène des recherches rigoureuses pour aider à combler ce manque de connaissances et identifier les moyens les plus efficaces de promouvoir la croissance et l'entrepreneuriat des PME dans les pays en développement. Dans cet article, nous partageons certaines des preuves émergentes sur l'impact des programmes de formation commerciale sur le développement des PME et soulignons les questions clés qui restent sans réponse.

Les mauvaises pratiques de gestion sont généralement considérées comme une contrainte importante à la croissance des entreprises dans les pays en développement en raison de leur impact négatif sur la productivité. Le manque de connaissances en gestion peut également rendre difficile pour les propriétaires d'entreprise de faire face efficacement à d'autres défis, tels qu'un accès restreint au financement ou des systèmes de réglementation médiocres. Dans le même temps, des données récentes suggèrent que la formation et les pratiques en matière de gestion sont de moins bonne qualité dans les pays en développement que dans les pays développés.² Pour ces raisons, les programmes de formation commerciale sont un outil populaire utilisé par les décideurs pour promouvoir la croissance des PME.³ Cependant, des preuves récentes suggèrent que les propriétaires d'entreprise ne mettent souvent en œuvre que quelques pratiques enseignées dans ces formations, et dans de nombreux cas, ces changements ne suffisent pas à augmenter de manière significative les bénéfices ou l'emploi.⁴

Ces constatations soulèvent un certain nombre de questions. À un niveau fondamental, les pratiques de gestion sont-elles vraiment une contrainte contraignante à la croissance des entreprises ? Si oui, le type d'informations couvertes par les programmes de formation commerciale est-il réellement utile aux propriétaires d'entreprise ? Le format de tels programmes transmet-il effectivement ce type de connaissances ? Et plus généralement, quels types de programmes de formation créent le plus grand impact positif sur la performance des PME ?

L'amélioration des pratiques de gestion améliore-t-elle la performance de l'entreprise ?

Pour répondre à cette première question, les chercheurs ont évalué l'impact d'un programme de conseil pour les entreprises textiles en Inde. L'étude a montré que l'adoption des changements conseillés dans les pratiques de gestion a augmenté la productivité de 17 % la première année grâce à la réduction des stocks et à l'amélioration de la qualité et de l'efficacité. Cela correspondait à une augmentation annuelle approximative de la rentabilité des entreprises de plus de 300,000 75,000 $. En trois ans, l'adoption des pratiques de gestion conseillées a conduit à l'ouverture d'autres usines de production. Les conseils fournis dans cette étude ont été adaptés à chaque entreprise individuelle et dirigés par une prestigieuse société de conseil internationale, coûtant environ XNUMX XNUMX $ par entreprise pendant deux ans à un tarif déjà subventionné. Mais une intervention comme celle-ci peut-elle être durablement étendue pour atteindre un grand nombre d'entreprises ?

A Puebla, au Mexique, les chercheurs ont évalué un programme de consultation similaire ciblant les micro, petites et moyennes entreprises, mais cette fois l'intervention était dirigée par des cabinets de conseil locaux et était beaucoup moins coûteuse (11,856 44 $ par entreprise et par an). Le conseil a eu un impact positif sur la productivité et le rendement des actifs des entreprises participantes après un an. Aucun impact n'a été observé sur les ventes, les bénéfices ou le nombre de travailleurs employés au cours de la première année, mais les données administratives recueillies auprès de l'Institut mexicain de la sécurité sociale ont révélé des impacts importants sur l'emploi environ deux à trois ans après l'intervention de conseil, avec un 57 % d'employés en plus et XNUMX % de salaires totaux en plus par rapport aux entreprises qui n'ont pas participé au programme de consultation.

Les compétences managériales peuvent-elles être acquises par le biais d'une formation en classe ?

Les résultats de ces deux études indiquent que l'amélioration des pratiques de gestion peut en effet entraîner la croissance de l'entreprise, ce qui suggère que l'impact décevant observé dans d'autres études peut être attribué en partie au contenu ou au format de ces programmes de formation. En effet, il se peut que les compétences en gestion soient très difficiles à enseigner, de sorte que les programmes qui font appel à un expert pour aider à améliorer la gestion de l'entreprise ont un impact plus important que les programmes qui forment les propriétaires d'entreprise à devenir de meilleurs gestionnaires. Ces études mettent également en évidence le fait que les entreprises sont confrontées à une série de problèmes uniques qui doivent être résolus individuellement. Les sujets et les problèmes abordés par les consultants variaient considérablement d'une entreprise à l'autre, soulignant la difficulté d'élaborer des programmes de formation normalisés qui peuvent efficacement soutenir plusieurs entreprises à la fois. 

Afin d'identifier des moyens efficaces de transmission d'informations qui peuvent également être mis à l'échelle à un prix abordable, une étude en République dominicaine examiné différentes méthodes de transmission d'informations commerciales pertinentes dans une salle de classe. Les chercheurs se sont associés à une banque d'épargne et de crédit qui dessert principalement les personnes urbaines à faible revenu et les petites entreprises pour évaluer deux méthodes de formation en littératie financière : l'une mettait l'accent sur les principes comptables classiques, tandis que l'autre se concentrait sur de simples « règles empiriques » pour la prise de décision financière. . Les résultats indiquent que la formation sur les « règles empiriques » a eu des effets significatifs sur les pratiques commerciales et les revenus des clients. La probabilité que les clients séparent l'argent et les comptes professionnels et personnels, tiennent des registres comptables et calculent officiellement les revenus a augmenté de 6 à 12 % par rapport au groupe qui n'a reçu aucune formation. Les participants à la formation ont également signalé une augmentation d'un indice de mesures des revenus. En revanche, la formation comptable classique semble n'avoir eu aucun impact sur les pratiques commerciales ou les revenus.⁵

Combler le fossé des connaissances

Ces études font partie d'un ensemble croissant de preuves montrant que les compétences managériales sont importantes pour la productivité et le développement des PME, mais de nombreux programmes de formation actuellement mis en œuvre dans le monde ont moins d'impact que prévu. Nous avons besoin de plus de preuves pour mieux comprendre comment ces compétences peuvent être développées et comment cela peut être fait de manière rentable et évolutive. L'Initiative PME évalue actuellement d'autres programmes de ce type dans Bangladesh, Colombie, Ghana, Inde, Les Philippines, Afrique du Sud, Sri Lankaet Ouganda, qui, ensemble, contribueront davantage à cette discussion et aideront à identifier de meilleurs moyens de soutenir la croissance des PME.

Bibliographie

1.  Ayyagari et al. (2011) constatent que les PME créent la majorité des emplois formels dans de nombreux pays en développement. Beck et al. (2005) constatent une forte association entre le secteur des PME et la croissance du PIB/habitant, bien qu'il n'y ait aucune preuve de causalité.
2.  Bloom, Nicholas et John Van Reenan. 2010.  « Pourquoi les pratiques de gestion diffèrent-elles selon les entreprises et les pays ? » Journal des perspectives économiques 24(1): 203-224.
3.  Par exemple, la Programme Démarrez et améliorez votre entreprise de l'Organisation internationale du travail a formé 4.5 millions de personnes dans plus de 100 pays.
4.  McKenzie, David et Chris Woodruff. 2014. "Qu'apprenons-nous des évaluations de la formation commerciale dans le monde en développement ?" Observateur de recherche de la Banque mondiale, 29(1): 48-82.
5.  Drexler, Alejandro, Greg Fischer et Antoinette Schoar. 2014. « Rester simple : littératie financière et règles empiriques ». Journal économique américain : économie appliquée 6(2):1-31.