Le 15 janvier 2021, l'IPA a lancé notre toute première demande de propositions pour une initiative de recherche sur la protection des consommateurs.

Pour aider les chercheurs à préparer leurs propositions pour la date limite du 26 février, nous avons organisé deux sessions de questions et réponses identiques le mercredi 10 février. à 6h00, heure normale de l'Est pour ceux d'Afrique, d'Asie et d'Europe, et le jeudi 11 février à 2h00, heure normale de l'Est pour ceux des États-Unis.

Lors de ces séances, nous avons partagé faits saillants des enquêtes de l'IPA sur la protection des consommateurs au Kenya, au Nigeria et en Ouganda. Les données de l'enquête au Kenya sont disponibles ici, et les données de l'enquête en Ouganda sont disponibles ici. Ces enquêtes approfondissent les principaux défis auxquels les consommateurs sont confrontés avec les services financiers numériques sur chacun de ces marchés et devraient contribuer à éclairer vos propositions de recherche car elles couvrent des sujets tels que la fraude, le traitement des plaintes, la conduite des agents, la transparence des prix et le crédit numérique.

Ce webinaire faisait partie du programme IPA Série de forums des praticiens de la protection des consommateurs. 

Vous pouvez consulter l'ordre du jour, les diapositives et un enregistrement vidéo de l'événement ci-dessous. Veuillez adresser toutes vos questions aux IPA Équipe du programme d’inclusion financière.

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États-Unis