Une étude d'audit a été menée en Colombie selon les protocoles de Giné et Mazer (2017). Des auditeurs formés ont visité plusieurs institutions financières à la recherche de produits de crédit et d'épargne. Conformément à Gabaix et Laibson (2006) et similaire à Giné et Mazer (2017), le personnel n'a fourni des informations sur le coût que lorsqu'on lui a demandé, divulguant volontairement moins d'un tiers du coût total. De plus, les clients se voyaient rarement proposer le produit le moins cher, très probablement parce que le personnel était incité à proposer des produits plus chers et donc plus rentables à l'institution.