Introduction aux tests opérationnels rapides pour les programmes sociaux

Introduction aux tests opérationnels rapides pour les programmes sociaux

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L'un des messages clés de l'Initiative Goldilocks est que l'évaluation d'impact n'est pas pour tout le monde. Pourtant, même lorsqu'il n'est pas possible de mesurer l'impact, les entreprises sociales et les organisations à but non lucratif peuvent toujours répondre à des questions importantes sur leurs programmes en utilisant des techniques de mesure rigoureuses.

L'une d'entre elles concerne les techniques de tests rapides : des essais randomisés qui comparent l'effet d'interventions connexes sur un seul résultat immédiat (ou à court terme). Cette méthode est utilisée pour tester les problèmes opérationnels et vise à influencer les résultats immédiats, tels que l'adoption du produit, l'inscription au programme, le remboursement du prêt et la participation, entre autres. Dans les tests rapides, les participants sont randomisés dans différents groupes de traitement (et parfois, mais pas nécessairement, un groupe de contrôle pur) et exposés à des variations dans la conception ou le message d'un programme.

Le résultat d'intérêt (généralement la participation ou l'utilisation du programme) est mesuré et comparé entre les groupes de traitement et de contrôle. Souvent, les résultats sont mesurés de manière administrative, de sorte qu'il n'est pas nécessaire d'entreprendre une grande enquête pour recueillir les données. Par exemple, les tests peuvent utiliser des données d'une institution financière que l'institution recueillerait de toute façon (dépôts, remboursements de prêts), d'un magasin sur les ventes ou d'outils de tests en ligne tels que Google Analytics et Optimizely, qui facilitent à la fois le test et les données. collection.

05 janvier 2016