Les chercheurs

Kate Glynn Broderick; Maliha Rahanaz; Zaki Wahhaj

Abstract

La numérisation des transferts monétaires gouvernementaux peut stimuler l'utilisation des services financiers formels parmi les ménages vulnérables et l'autonomisation économique des femmes, mais la mauvaise prestation de ces transferts numériques pourrait augmenter les risques auxquels les bénéficiaires sont confrontés. Dans ce projet, IPA s'associe à Aspire to Innovate (a2i), au Bangladesh, pour comprendre comment les bénéficiaires, en particulier les femmes, sont informés et reçoivent leurs paiements. Ces résultats peuvent aider à accroître la capacité de l'État à surveiller et à identifier de manière proactive les difficultés à grande échelle.

Deux interventions seront proposées pour accroître les connaissances des bénéficiaires sur les comptes et les fonctionnalités de l'argent mobile :

Diffusion d'affiches conçues spécifiquement pour les populations analphabètes qui fourniront des informations sur les fonctionnalités du compte mobile money. Les affiches permettent aux informations d'atteindre les foyers et les clients potentiels qui, autrement, ne pourraient pas visiter les agents des SFM. Les affiches servent de rappel constant sur les services disponibles chaque fois qu'un client MFS utilise le compte d'argent mobile.

Messages vidéo dans le dialecte local mettant en évidence les aspects clés des comptes d'argent mobile, en particulier sur (1) l'encaissement (dépôt d'argent), (2) l'encaissement (retraits), (3) l'envoi/la réception d'argent, (4) le paiement factures, (5) la conservation du code PIN, (6) la prévention des frais illégaux facturés par l'agent

Les bénéficiaires seront randomisés au niveau de l'union, de sorte que les bénéficiaires de chaque zone recevront l'un des traitements suivants : (1) Vidéo + Affiche. (2) Vidéo uniquement. (3). Affiche seulement ou (4). Aucun traitement. Des données sur des variables de résultats spécifiques seront collectées par le biais d'enquêtes téléphoniques auprès de 3,000 2 bénéficiaires GXNUMXP sélectionnés au hasard, avant et après le traitement.

Ces interventions permettront aux chercheurs de comprendre si la suppression des obstacles à l'information augmente la demande de services financiers mobiles parmi les bénéficiaires de paiements G2P les plus pauvres.  

Il fournira également aux décideurs de l'a2i, du Département des services sociaux (DSS) du Bangladesh et du Ministère de la protection sociale (MSW) des informations sur l'état de sensibilisation et d'utilisation des comptes de services financiers mobiles (MFS) et leur permettra d'évaluer l'impact. de ce passage aux paiements numériques.  

A2i continuera d'adapter et de mettre en œuvre régulièrement la version courte de l'enquête téléphonique après la réalisation de ce projet. Dans le cadre de ce processus, IPA co-créera un programme d'apprentissage avec a2i pour identifier d'autres sources de données et établir un ensemble d'indicateurs qui compléteront les données des enquêtes téléphoniques pour répondre à l'objectif d'a2i de répondre aux besoins à long terme de ces bénéficiaires.

Résultats d'intérêt du projet

Connaissance et utilisation des comptes et des fonctionnalités d'argent mobile

Partenaires

Aspirer à innover (a2i), Ministère de la protection sociale du Bangladesh

Objectifs d'impact

Mode de collecte des données du projet

État des résultats

Pas encore de résultats