Les chercheurs

Kyle Holloway, Olga Nomen

Abstract

En Colombie, les adultes de plus de 70 ans sont en quarantaine obligatoire à domicile depuis le 20 mars. Ces restrictions ont rendu difficile pour cette population vulnérable l'accès et l'utilisation des services publics, tels que leur retraite. Même si le prestataire de retraite public, Colpensiones, disposait d'une plateforme en ligne pour effectuer des transactions à distance avant la crise, les inscriptions étaient faibles et de nombreux titulaires de pension âgés préféraient effectuer ces transactions en personne. En nous appuyant sur des recherches récentes avec Colpensiones, nous concevons et testons une campagne de messages par SMS visant à aider les seniors à surmonter les obstacles à l'accès et à l'utilisation de la plateforme en ligne. Les résultats seront mesurés à l'aide de données administratives et les résultats éclaireront la manière dont des coups de pouce potentiels à faible coût peuvent être conçus pour aider les populations âgées à adopter de nouvelles technologies.

Résultats d'intérêt du projet

Données administratives hebdomadaires sur l'adoption et l'utilisation de la plateforme en ligne (conçue pour permettre aux titulaires de pension d'effectuer à distance les transactions/documents nécessaires)

Partenaires

Colpensions

Objectifs d'impact

État des résultats

Pas encore de résultats