En collaboration avec l'IPA et l'un des principaux fournisseurs d'argent mobile au Pakistan, des chercheurs de l'Université des sciences de gestion de Lahore (LUMS) mènent une évaluation pilote randomisée au Pakistan pour tester des interventions visant à promouvoir l'adoption des paiements QR par les commerçants.

La prolifération des systèmes de paiement instantané a le potentiel de transformer la dynamique des interactions financières entre les petites entreprises et les consommateurs. Ces systèmes de paiement permettent d'effectuer des transactions instantanément et permettent des règlements en temps quasi réel pour les commerçants. En conséquence, la dépendance à l’argent liquide peut diminuer et permettre aux petites entreprises de profiter des services financiers numériques. Le Pakistan a lancé son propre système de paiement instantané, RAAST, en 2022 et a récemment lancé le cas d'utilisation de personne à commerçant. Cependant, les paiements marchands numériques au Pakistan restent très faibles : seulement 1.1 % des adultes ont effectué un paiement marchand numérique en 2021.¹ Cela suggère la présence d’obstacles informationnels et comportementaux tels que la réticence à adopter une nouvelle technologie, les préoccupations concernant les impôts et le manque de personnes utilisant la technologie.²

Les chercheurs du LUMS s'associent à l'IPA et à l'un des principaux fournisseurs d'argent mobile au Pakistan pour mener une évaluation pilote randomisée afin de tester des interventions visant à promouvoir l'adoption des paiements par code QR par les commerçants et les consommateurs. Au total, 816 commerçants de la province du Pendjab au Pakistan ont été assignés au hasard pour recevoir des informations et du marketing promouvant les paiements QR ; une incitation monétaire à adopter les paiements QR ; une incitation monétaire conjointe avec leurs clients pour adopter les paiements QR ; ou aucune intervention pour servir de comparaison. Les chercheurs mesureront quelle stratégie fonctionne le mieux pour accroître l'adoption et l'utilisation des paiements QR par les commerçants et leurs consommateurs, en plus d'étudier l'impact de l'acceptation des paiements numériques sur les résultats commerciaux. Ces résultats seront partagés avec la Banque d'État du Pakistan et d'autres parties prenantes afin d'accroître efficacement l'adoption des paiements QR dans le pays. 

Les résultats seront disponibles fin 2024.

Sources

1. Demirgüç-Kunt, Asli, Leora Klapper, Dorothe Singer et Saniya Ansar. La base de données Global Findex 2021 : Inclusion financière, paiements numériques et résilience à l'ère du COVID-19. Publications de la Banque mondiale, 2022.

2. Higgins, Sean. "Adoption de la technologie financière : externalités de réseau des paiements sans numéraire au Mexique." Revue économique américaine à paraître (2020).

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