Abstract

La formation à l’entrepreneuriat et aux compétences commerciales a été communément adoptée comme approche pour promouvoir l’inclusion socio-économique dans les contextes fragiles. Cependant, ces programmes ne tiennent souvent pas compte des obstacles internes à l’apprentissage et à la prise de décision, qui peuvent être pertinents pour les entrepreneurs issus de milieux vulnérables. Pour ces populations, les techniques d’imagerie – qui encouragent les participants à imaginer des scénarios futurs ou à adopter le point de vue des autres – pourraient être efficaces. À Bogota, en Colombie, des chercheurs ont conçu et évalué un programme de formation à l'entrepreneuriat intégrant un apprentissage basé sur l'imagerie et une formation aux compétences commerciales traditionnelles. Le programme a considérablement accru la capacité des entrepreneurs à utiliser l'imagerie dans leurs décisions commerciales et a considérablement amélioré leurs résultats économiques. Les femmes et les personnes ayant subi des traumatismes importants ont ressenti les effets les plus marqués du programme.

Question de politique

Les programmes de formation en commerce et en entrepreneuriat constituent une approche courante pour promouvoir l’inclusion socio-économique et améliorer le bien-être des populations touchées par le conflit. Pourtant, bon nombre de ces programmes ne s’attaquent pas aux obstacles internes à l’apprentissage et à la prise de décision. Des données récentes suggèrent que la formation aux compétences générales – qui met l’accent sur l’adaptabilité, la créativité et la définition d’objectifs – pourrait être plus efficace que la formation commerciale traditionnelle pour améliorer les profits et la croissance dans des contextes fragiles ou aux ressources limitées. Cependant, les personnes qui ont vécu des conflits et d’autres expériences traumatisantes sont souvent confrontées à des obstacles internes qui peuvent rendre difficile l’imagination et la prévision des événements et opportunités futurs.¹ Pour ces populations, les techniques d'imagerie - qui encouragent les individus à visualiser des scénarios futurs ou à adopter les perspectives des autres - peuvent être efficaces pour stimuler la motivation et améliorer les capacités des individus à conceptualiser l'avenir. Cependant, l'impact des techniques d'imagerie sur les décisions commerciales et les résultats économiques n'a pas encore été étudié.

Contexte de l'évaluation

En Colombie, plus de 6.8 millions de personnes sont déplacées en raison du conflit et de la violence. En outre, environ 2.5 millions de migrants vénézuéliens se sont installés en Colombie depuis 2016. Une grande majorité des personnes déplacées de force en Colombie vivent dans les grands centres urbains, dont Bogotá, et beaucoup créent de petites entreprises pour gagner leur vie. Cependant, des recherches récentes menées dans le pays ont montré que des épisodes de violence plus graves entraînent non seulement des niveaux plus élevés de traumatisme psychologique et d'anxiété, mais également une plus grande aversion pour le risque et une perception pessimiste de la mobilité sociale.² Des symptômes de traumatisme plus élevés sont également associés à de moins bonnes performances dans les compétences non cognitives et à la formation professionnelle dans les programmes locaux.³ Dans ce contexte, les décideurs politiques locaux sont fortement intéressés à investir dans des programmes d’entrepreneuriat qui stimulent la croissance économique et favorisent la pleine participation économique des populations vulnérables.

Détails de l'intervention

Les chercheurs se sont associés à l'IPA, au Département d'intégration sociale du district de Bogotá et au Département de développement économique du district pour mener une évaluation randomisée d'un programme d'entrepreneuriat intégrant un apprentissage basé sur l'imagerie avec une formation commerciale traditionnelle. 

Le programme consistait en dix sessions de formation commerciale de trois heures couvrant des thèmes d'entrepreneuriat tels que le marketing, l'épargne et l'accès au financement, la productivité, etc. De plus, les entrepreneurs ont participé à des exercices d’imagerie sur ces thèmes pour les aider à réfléchir à l’avenir, à mettre en pratique leurs projets et à adopter le point de vue des autres.  

Le principal résultat du programme était la fréquence à laquelle les entrepreneurs utilisaient l'imagerie pour prendre des décisions commerciales et la qualité des images générées lors de l'utilisation de l'imagerie. Les chercheurs ont également mesuré l'impact du programme sur la résilience des entrepreneurs face à l'adversité et sur les résultats économiques tels que les ventes et le revenu net.

Au total, 1,967 XNUMX entrepreneurs – principalement des femmes et des personnes déplacées de force – possédant des entreprises existantes ou des idées commerciales concrètes ont participé au programme. Pour évaluer le programme, les chercheurs ont réparti au hasard les entrepreneurs dans les groupes suivants : 

• Formation commerciale et exercices d'imagerie (956 entrepreneurs) : Ce groupe a reçu le programme combiné de formation commerciale et d’exercices basés sur l’imagerie.
• Formation aux compétences commerciales traditionnelles (558 entrepreneurs) : Ce groupe a reçu uniquement le programme traditionnel de formation en compétences commerciales.
• Groupe de comparaison (453 entrepreneurs) : Ce groupe n'a reçu aucune formation.

Une première enquête a été menée auprès des participants immédiatement avant la formation en 2019. La formation s'est déroulée en deux vagues, de juillet à septembre 2019 et de septembre à décembre 2019. Les chercheurs ont mené des enquêtes de suivi en mai 2020 et en novembre 2020, soit 8 mois. et 14 mois après le programme de formation, respectivement.

Résultats et enseignements politiques

Le programme de formation à l'entrepreneuriat par l'imagerie a accru l'utilisation de l'imagerie pour prendre des décisions commerciales et a considérablement amélioré les revenus des entrepreneurs. Les femmes et les personnes ayant subi de graves traumatismes ont subi les effets les plus marqués du programme.

Impacts sur les décisions commerciales : Par rapport au programme traditionnel de compétences en affaires, le programme d'imagerie a augmenté l'utilisation de l'imagerie par les entrepreneurs pour prendre des décisions commerciales de 0.178 écart-type. Ceci a été mesuré par un indice évaluant la fréquence d'utilisation des images, la vivacité accrue (spécificité) et l'intensité émotionnelle des futurs scénarios commerciaux imaginés. Toutefois, cet effet était limité uniquement aux entrepreneurs possédant une entreprise existante. Il n’y avait aucune différence d’impact parmi les entrepreneurs sans entreprise.

Résultats économiques : Par rapport au programme traditionnel de compétences commerciales, le programme d'imagerie a augmenté les revenus des entrepreneurs de 0.19 écart-type avant la pandémie de COVID-19 et de 0.14 écart-type pendant la pandémie. Les entreprises du programme d’imagerie étaient également plus susceptibles de survivre à la pandémie que les entreprises du programme traditionnel.

Différences entre les sexes: Les femmes ont bénéficié beaucoup plus du programme d’enseignement de l’imagerie que les hommes. Par rapport aux femmes inscrites au programme de compétences commerciales traditionnelles, les femmes inscrites au programme d’imagerie ont augmenté leur utilisation de l’imagerie de 0.14 écart-type. Cet effet est dû à une forte augmentation de 0.34 écart-type des images spécifiques à l'entreprise. Leur utilisation accrue de l’imagerie était due à une augmentation conjointe du programme d’enseignement de l’imagerie et à un déclin de l’imagerie dans le programme d’études traditionnel. Il n’y avait pas de différences significatives dans l’utilisation de l’imagerie entre les hommes dans le programme d’études en imagerie et dans le programme de compétences commerciales traditionnelles.

Différences selon les niveaux de traumatisme : Alors que les entrepreneurs ayant subi un traumatisme élevé ou faible ont augmenté leur utilisation de l'imagerie dans le programme d'enseignement de l'imagerie, l'effet pour les entrepreneurs fortement traumatisés était deux fois plus élevé. Les entrepreneurs fortement traumatisés utilisaient également davantage d’images liées ou non à l’entreprise. Dans le programme d’imagerie, les entrepreneurs ayant subi un traumatisme élevé ont accru la vivacité de l’imagerie positive par rapport aux entrepreneurs peu traumatisés. Parallèlement, le programme d’études traditionnel a considérablement réduit la vivacité des images positives parmi les entrepreneurs ayant subi un traumatisme élevé par rapport au groupe de comparaison, ce qui suggère que la formation commerciale traditionnelle a encore détérioré la qualité des images positives pour les personnes ayant vécu des expériences traumatisantes.

Dans l’ensemble, les résultats suggèrent que la formation en imagerie peut aider les entrepreneurs à prendre des décisions commerciales bénéfiques et à obtenir de meilleurs résultats économiques. Cette formation peut être particulièrement efficace pour les femmes et les entrepreneurs ayant subi de graves traumatismes passés.

Sources

1. Bremner, JD (2006). Stress traumatique : effets sur le cerveau. Dialogues en neurosciences cliniques. 8(4) : 445.

2. Moya, A. (2018). Violence, traumatisme psychologique et attitudes à risque : preuves provenant de victimes de violence en Colombie. Journal d'économie du développement. 131 : 15-27 et Moya, A. & Carter, MR (2019). Violence et formation du désespoir en Colombie : témoignages de personnes déplacées à l'intérieur du pays en Colombie. Développement mondial. 113 : 100-115.

3. Moya, A., Duryea, S. et González-Velosa, C. (2018). Traumatisme psychologique, compétences et résultats sur le marché du travail : témoignages de jeunes victimes de violence en Colombie. Banque interaméricaine de développement.